Официальный блог X5 Group - ведущей продуктовой розничной компании России. Обратная связь - iro@x5.ru
Рекламный баннер

Опыт Х5: Как меняются программы лояльности в ритейле

Наш управляющий директор «Х5 Клиентский опыт» Михаил Ярцев в интервью Ведомостям подробно рассказал, как в текущих реалиях меняется поведение покупателей и зачем ритейлу собственные платежные сервисы. Если вкратце:

🔹Наблюдается не сокращение потребления покупателей, а смена модели: люди по-прежнему потребляют тот же объем калорий, однако происходит сдвиг в более доступные ценовые сегменты.

🔹Специальные скидки и повышенные категории кешбэка стимулируют более 80% покупателей. Высокий отклик дают механики, поощряющие незначительное увеличение чека.

🔹Программа лояльности остается в числе главных факторов выбора продуктового магазина даже на длительном горизонте.

🔹Наибольший эффект дают решения, встроенные в повседневные действия клиента, например, платежные сервисы. Если платеж интегрирован с системой выгод, то клиент начинает пользоваться им регулярно и ощущать накопленный эффект выгоды.

🔹Платежный сервис «Апельсин» объединяет «X5», Альфа-банк, «АльфаСтрахование», «Билайн» и других. В сервисе общая валюта – баллы лояльности «Х5 Клуба», которые можно тратить не только в наших магазинах, но и у партнеров.

🔹В период давления на доходы клиенты будут еще внимательнее управлять расходами, отказываться от неэффективных подписок и выбирать комплексные решения с понятной выгодой.

#X5

X5 и Альфа-Банк запустили платёжный сервис «Апельсин Пэй»

📱Благодаря новому сервису, теперь наши клиенты могут оплачивать покупки без физической карты. Единый QR-код в мобильных приложениях сетей объединяет оплату и программу лояльности и работает даже без подключения к интернету. Апельсин Пэй уже доступен более чем в 26,5 тыс. магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток».

💸 Оформить карту нового сервиса можно в мобильных приложениях «Пятёрочки» и «Перекрёстка», а также в цифровых каналах Апельсина и Альфа-Банка. Клиенты получают до 7% кешбэка (до 11% с «Пакетом») в сетях X5 (за исключением акционных товаров), 1% — вне продуктовых магазинов, а также повышенный кешбэк у партнёров («АльфаСтрахование» и «Билайн»).

🚀 Для X5 это шаг к формированию собственного платёжного контура и развитию клиентских сервисов. Интеграция оплаты, программы лояльности и партнёрских решений усиливает ценностное предложение и повышает вовлечённость покупателей.

#X5

Итоги 2025 и прогнозы на 2026 год

Сегодня провели вебкаст по финансовым результатам, на котором обсудили итоги 2025 года и ориентиры на 2026.

🚀 В течение прошлого года мы открыли более 2,8 тыс. магазинов (с учётом закрытий), масштабировали быстрорастущие бизнесы и продолжили монетизацию ключевых активов – инфраструктуры, клиентской базы и технологий.

🏆 Это позволило Х5 укрепить лидерские позиции в 2025 году:
• доля на рынке продовольственного ритейла выросла до 16,6% – сохранили безусловное лидерство по выручке, увеличив отрыв от ближайших конкурентов
• в сегменте e-grocery вышли на первое место, увеличив долю с 16,1% до 18,6%.

📍Наши ориентиры на 2026 год:
• рост выручки – на уровне 12–16%
• рентабельность скорр. EBITDA – не ниже 6%
• CAPEX – 4,5–4,7% от выручки
чистый долг / EBITDA на уровне 1,2-1,4х.

📺 Запись вебкаста и материалы – по ссылке https://dialog.x5.ru/connect/event/x5_2025_financial_results/

#X5

Финансовые результаты X5 за 2025 г.


В это пятничное утро делимся с вами финансовыми результатами за 2025 год.

🔴Выручка увеличилась на 18,8% до 4,6 трлн руб. за счет роста LFL-продаж на 11,4% и торговых площадей на 8,7%.
🔴Валовая прибыль выросла на 17,9% до 1,1 трлн руб., а рентабельность по ней (до МСФО 16) составила 23,8%.
🔴Скорр. EBITDA увеличилась на 11,4% до 285 млрд руб., при этом рентабельность скорр. EBITDA (до МСФО 16) равна 6,1%.
🔴Долговая нагрузка на комфортном уровне: чистый долг/EBITDA 0,84х на конец прошлого года.
🔴Выручка онлайн-направления выросла на 42,8% до 285,7 млрд руб., или 6,2% от консолидированной выручки за 2025 год.

✔️ Прошлый год был богат на события: стартовали торги нашими акциями на Мосбирже, был проведён первый после «переезда» День инвестора Х5, утверждена дивидендная политика и выплачены дивиденды за 2024 год и 9 месяцев 2025 года.

🥇 Мы продолжили укреплять свои лидерские позиции на рынке продовольственного ритейла и стали №1 в сегменте e-grocery по итогам 2025 года, открывая новые магазины и развивая каналы доставки, не забывая при этом работать над повышением эффективности бизнес-процессов.

🚀 Несмотря на замедление потребительского спроса, мы уверенно смотрим в будущее и продолжим реализацию нашей стратегии развития до 2028 года.

❗️Напоминаем, что уже сегодня в 14:00 мск Х5 проведёт вебкаст и подробно обсудит итоги года. Трансляция по ссылке: https://dialog.x5.ru/connect/event/x5_2025_financial_results/

До встречи!

#X5

Финансовые результаты X5 за 2025 г.

Открыли 1 000-й магазин КООП ОКОЛО в Татарстане

Юбилейный магазин «КООП ОКОЛО», площадью 240 кв. м открылся в селе Дубъязы Республики Татарстан. В нем представлено более 6 000 товаров, среди которых продукция собственного производства Татпотребсоюза, а также товары от локальных производителей.

Франшиза «ОКОЛО» является уникальным инструментом для развития сельских магазинов. Проект в Татарстане стал возможен благодаря стратегическому партнерству с Центросоюзом и системной поддержке со стороны Главы и Правительства Республики Татарстан. До конца 2026 года Х5 предоставит торговое оборудование для реконструкции более 500 магазинов Татпотребсоюза.

Возможности платформы OKOLO.Market также помогают продвижению продукции
производителей Республики Татарстан на федеральном рынке. Скоро продукцию от местных производителей можно будет увидеть в Москве.

Открытие тысячного магазина символично происходит 2 марта — в день, когда 195 лет назад декабристы сформулировали устав «Большой Артели» и принципы кооперации, актуальные и сегодня.

#X5

Х5 – самая информационно прозрачная компания 2025 года

X5 стала победителем премии «Интерфакса» «За активную корпоративную политику в сфере раскрытия информации». Премией отмечаются компании, добившиеся наибольших успехов в оперативном и полном раскрытии информации для российских инвесторов. Жюри отметило нашу последовательную приверженность принципам информационной прозрачности, в том числе в ходе редомициляции и запуска торгов на Московской бирже.

Мы регулярно публикуем финансовую, операционную и ESG-отчетность, раскрываем существенные факты, поддерживая открытый диалог с инвесторами и рынком. Мы также делимся аналитическими инсайтами и экспертизой по всем стратегическим направлениям бизнеса Х5.

Эта награда подтверждает, что мы движемся в правильном направлении и вдохновляет нас и дальше поддерживать высокие стандарты открытости.

#X5

Магазинов по франшизе «ОКОЛО» уже 5000

Юбилейный магазин площадью 130 кв. м расположен в Смоленске. Это 964-й объект, реконструированный в рамках программы «КООП ОКОЛО», направленной на масштабную модернизацию системы кооперативной торговли.

Наша франшиза стремительно набирает популярность среди независимых предпринимателей, у которых уже есть розничный бизнес. В основе успешного развития «ОКОЛО» — сочетание уникального пакета поддержки франчайзи и высокая востребованность формата конвиниенс, который является неотъемлемой частью набирающего силу потребительского тренда, ориентированного на «быструю покупку».

При этом нашей платформой OKOLO.Market пользуется уже 392 тысячи клиентов. Она предоставляет доступ к заказам более чем 35 тысяч товаров от 186 поставщиков.

В настоящий момент магазины под брендом «ОКОЛО» работают уже в 51 регионе.

#X5

Операционные результаты X5 за 2025 г.

⚡Сегодня публикуем операционные итоги 2025 года.

Мы вновь подтвердили статус лидера на рынке ритейла и укрепили свои рыночные позиции:

🔹Продемонстрировали двузначный рост: выручка выросла на 18,8% г/г на фоне увеличения LFL-продаж на 11,4% и роста торговых площадей.
🔹Продолжили экспансию: открыли 2 870 новых магазинов (с учетом закрытий), включая 1 945 магазинов «у дома», 18 супермаркетов и 907 «жестких» дискаунтеров.
🔹Нарастили выручку наших сетей: чистая розничная выручка «Пятёрочки» выросла на 16,0% до 3,6 трлн руб., «Перекрёстка» – на 8,2% до 531,1 млрд руб., а «Чижика» – на 67,3% до 417,5 млрд руб.
🔹Обеспечили рост среднего чека на 9,2% до 591,5 руб., а количества покупок – на 8,3% до 8,8 млрд.
🔹Увеличили выручку онлайн-бизнеса: рост на 42,8% г/г до 285,7 млрд руб. Её доля составила 6,2% от общей чистой выручки и обеспечила 1,3 п.п. прироста консолидированной выручки.
🔹Работали над логистикой: запустили 11 распределительных центров от Калининграда до Хабаровска.

Полный отчет доступен на нашем сайте: https://www.x5.ru/wp-content/uploads/2026/01/q4_2025_trading_update_rus.pdf

#X5

Операционные результаты X5 за 2025 г.

🎉Х5 поздравляет с наступающим Новым годом!

Но сначала подведем итоги. Для нас, как и для вас, наверное, 2025 год выдался по-настоящему богатым и интересным на события. Предлагаем вспомнить самое главное:

🟩 Долгожданный старт торгов акциями ПАО «Корпоративный центр ИКС 5»
🟩 Проведение первого после «переезда» Дня инвестора Х5
🟩 Выплата дивидендов за 2024 год в размере 648 руб. на акцию
🟩 Подтверждение имеющихся кредитных рейтингов - ААА(RU) (АКРА), ruААА (Эксперт РА) и получение рейтинга ААА.ru от НКР
🟩 Вхождение в индексы Мосбиржи
🟩 Сохранение лидерства на рынке e-grocery (по данным INFOLine)
🟩 Утверждение дивидендов за 9м2025 в размере 368 руб. на акцию
🟩 Закрытие сделки по покупке «Красного Яра» и «Слаты»

Как видите, несмотря на непростые рыночные условия, мы продолжили расти и повышать свою акционерную стоимость, а наша бизнес-модель в очередной раз доказала свою эффективность. Дальше – больше!

Вам, инвесторам, в Новом году мы желаем доходных инвестиций, минимум убытков и иксов в ваших портфелях 🚀🚀🚀

С наступающим Новым годом!

#X5


🎉Х5 поздравляет с наступающим Новым годом!

🌱 Не забываем про ESG

Сегодня агентство «Эксперт РА» подтвердило наш ESG-рейтинг на уровне ESG-AА, прогноз – «стабильный». Это означает очень высокий уровень реализации и планирования практик в области устойчивого развития. Коротко про обоснование рейтинга:

🟩 Блок Environmental (Окружающая среда) оказывает умеренно положительное влияние за счет минимального воздействия на климат, развитой системы обращения с отходами и умеренных затрат на охрану окружающей среды.

🟩 Блок Social (Общество) оказывает умеренно положительное влияние благодаря оптимальному уровню оплаты труда, комфортным условиям труда и приемлемой эффективности системы охраны труда.

🟩 Блок Governance (Корпоративное управление) оказывает положительное влияние на фоне высокого уровня стратегического планирования, умеренной эффективности органов управления и высокой степени транспарентности информации.

#X5

РЕКОМЕНДАЦИИ

  • Рейтинговое агентство "Эксперт РА"
  • Государственная транспортная лизинговая компания (ГТЛК) – крупнейшая лизинговая компания России, инструмент государственной политики управления и устойчивого развития транспортной и машиностроительной отрасли России, входит в перечень системообразующих организаций российской экономики.
  • Официальный аккаунт Совкомбанка. Группа Совкомбанк - высокодоходная (34% средний ROE за последние 10 лет) и быстрорастущая финансовая группа, включающая системно значимый банк, страховые, лизинговую, факторинговую и другие финансовые компании.
  • СПБ Биржа — российский организатор торгов. Инвесторам на СПБ Бирже доступны акции, БПИФы, облигации российских эмитентов и расчётные фьючерсы на российские и иностранные ценные бумаги, криптовалюты. В информационной системе СПБ Биржи размещаются ЦФА.
  • Канал об инвестициях на финансовых рынках. Мой Telegram - https://t.me/particular_trader
  • ГК «МД Медикал» является одним из лидеров на российском рынке частных медицинских услуг. Компания объединяет современные медицинские учреждения, в числе которых многопрофильные госпитали и амбулаторные клиники, работающие по всей России. Компания предлагает пациентам широкий спектр медицинских услуг
  • 👉 ТГ-канал https://t.me/+DviYQxO_l1U4NWQy 🤖Автоматизация 📊Предиктивная аналитика 🎭Поведенческая экономика В инвестициях с 2007 года 🦖 Техническое 🚀 и финансовое💰 образование в лучших вузах Квалифицированные инвесторы 🦾
  • Группа «Эталон» - одна из крупнейших корпораций в сфере девелопмента и строительства в России. https://www.etalongroup.com/
  • ММК входит в число крупнейших мировых производителей стали и занимает лидирующие позиции среди предприятий черной металлургии России. Подробнее в нашем телеграм @MMK_official
  • Торговые идеи и разборы по форексу и крипте в тг канале! 💸Money Dealers trading – канал для тех, кто серьёзно относится к трейдингу и хочет сделать его хорошим источником заработка!
  • ПРОМОМЕД — ведущая инновационная биофармацевтическая компания: • No1 в лечении ожирения • No1 по количеству медицинских исследований • Собственный R&D-центр и производство полного цикла • Синергия биотеха химических технологий • >360 лекарственных препаратов в портфеле
  • Группа Ренессанс страхование – цифровой лидер на страховом рынке России. В Группу входят компании "Ренессанс страхование", "Ренессанс жизнь", Budu, ПроСебя, НПФ "Ренессанс накопления", и УК «Спутник – Управление Капиталом». https://invest.renins.ru/
  • Официальный блог Софтлайн - инвестиционно-технологического холдинга с фокусом на инновации
  • Группа «Озон Фармацевтика» – ведущая российская фармацевтическая группа компаний и один из лидеров по объёму продаж среди отечественных производителей. Компания занимает 1-е место по портфелю зарегистрированных препаратов и признана фармацевтическим производителем No1 по версии Forbes.
  • GloraX — лидер в региональной экспансии с экспертизой в мастер-девелопменте и комплексном развитии территорий. Мы присутствуем уже в 11 регионах, и это только начало нашего пути. Официальный TG: https://t.me/glorax_investors Сайт: https://glorax.com/investors/intro
  • Делимобиль – крупнейший каршеринг России. Мы делаем автомобильные поездки доступными для более чем 12 млн пользователей в 16 городах. Автопарк насчитывает более 30 тыс. машин, а собственные ИТ-решения способствуют росту эффективности бизнеса. Сайт: invest.delimobil.ru Tg-канал: t.me/delimobil
  • ПАО «Ламбмиз» — российский завод по производству упаковки для молочных продуктов и бумажной одноразовой посуды.