Выступил на Смартлабе

Совок банк или иллюзия

Совок если есть банк-проекция ада, то это он!
(Часть 1 и следом будет 2-ая)

Я решил тоже поучаствовать во флэшмобе по хейту Совкомбанка.

Совкомбанк проводил акцию до 30 апреля. Если коротко: открываешь брокерский счёт, и при пополнениях дарят каждый месяц по 1000 и более рублей. Получается, что за год дарят 26 000.

Но всё больше отзывов о том, что банк просто в одностороннем порядке исключает людей из акции. Хотя люди соблюдают правила акции. Видимо, банк понял, что попал на деньги, а теперь задним числом просто убирает клиентов из акции. Конечно, после такого банк заработает себе соответствующую репутацию.

Кстати, у меня с женой тоже забавный кейс. Мы пытались 30 апреля оформить ей счёт, но ей не приходили СМС-подтверждения. Мы пошли в ближайший офис банка — там нам помочь не смогли, но предложили оставить обращение, мол, с просьбой включить в акцию и помочь зарегистрировать кабинет.

Я спросил у сотрудницы: «Ну, ведь обращение будут рассматривать долго, скажут, не успели в акцию». Сотрудница сказала: «Нет, что вы, такого не будет!» И как вы думаете, что? Моей жене несколько дней назад позвонили из банка и сказали: «Проблем мы не видим, всё должно было получиться, а теперь… ну что теперь — в акцию вы не успели». Короче говоря, банк нас послал.

К слову, на текущий момент у меня тоже есть инцидент с Совкомбанком. Я хотел получить возврат по кредиту по их акции «Всё под 0», где возвращают проценты. Поддержка в чате просто ужас — никто ничего не знает. Короче, сначала мне вернули не полную сумму процентов, какую обещали. Потом направили в налоговую за справкой, которую я получил.

Пришёл со справкой из налоговой в отделение банка, написал заявление, которое мне дал СОТРУДНИК БАНКА. Сотрудница сказала: «Ждите ответа по СМС от банка». Ответ от банка меня просто поразил: «Направленное заявление не удовлетворять требованием».

У меня загорелась пятая точка почти сразу! Каким, бл***, требованиям? Я заявление писал в вашем банке по инструкциям вашего сотрудника!!!

Я пошёл в отделение банка в Москве на станции Яхромская. Я объяснил сотруднику ситуацию. Он всё время говорил: «Щас, щас разберёмся». Некоторое время, пока я сидел, он созванивался с кем-то вообще по личным вопросам, закидывался при мне жевательным табаком (я не преувеличиваю, я серьёзно). В общем, он тоже не знал, какое заявление нужно в итоге написать. Предложил мне звонить на горячую линию.

Знаете, что ответили на горячей линии? — «В отделении банка вам помогут!» (Так я уже в отделении банка! Что за замкнутый круг, б***?)