«Ренессанс страхование» и ГК «Деловые Линии» защитят продавцов маркетплейсов от штрафов

Новая программа страхования минимизирует финансовые риски продавцов от штрафов маркетплейсов, если были нарушены сроки или адрес доставки товара.
Маркетплейсы строго следят за выполнением графика, потому что опоздание или, наоборот, слишком ранняя отправка нарушают график транспортировки, приводят к перегрузу складов и задержкам обработки. Штрафы заставляют продавцов синхронизироваться с логистикой онлайн-площадки.

Теперь в случае наступления страхового случая - нарушения срока доставки по вине перевозчика, компания «Ренессанс страхование» выплатит грузовладельцам не только компенсацию транспортных услуг и разницы в стоимости приемки, но также покроет сумму штрафа от маркетплейса. Максимальная выплата составляет 500 тысяч рублей. Программа страхования доступна для поставщиков Wildberries при организации доставки через «Деловые Линии».

«Наше лидерство на рынке страхования грузоперевозок основано на применении передовых цифровых технологий — от блокчейна до ультрасовременных систем скоринга, которые позволяют мгновенно оценивать страховые риски. Это дает нам возможность постоянно предлагать клиентам новые интересные продукты, включая решения для нишевых клиентов», — комментирует Владимир Тарасов, вице-президент «Ренессанс страхование».

«Для нас как для логистического оператора ключевыми приоритетами всегда были точность и предсказуемость сервиса, а неизменно высокий процент соблюдения сроков является основной нормой. Весь наш продукт сфокусирован на том, чтобы полностью удовлетворить ключевые требования продавцов — от выбора точной даты доставки до организации страхования грузов и сроков. Но мы решили пойти дальше и добавить услугу по организации страхования штрафов. Это дает клиентам дополнительную гарантию финансовой защищенности и абсолютное спокойствие даже в непредвиденных ситуациях», — отметил Дмитрий Хрущалев, заместитель генерального директора по развитию в ГК «Деловые Линии».

Также в «Деловых Линиях» поставщикам маркетплейсов доступна услуга по организации страхования срока доставки от адреса их склада или офиса.
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. География доставки более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Китай, Восточная Азия и Европа. Собственный автопарк насчитывает порядка 9 тыс. транспортных средств разной грузоподъемности.

#RENI

0 комментариев
    посты по тегу
    #RENI

    CEO «Ренессанс страхование» Юлия Гадлиба выступила на форуме ФИНОПОЛИС-2025

    В ходе дискуссии она рассказала о практических результатах внедрения искусственного интеллекта и о стратегии работы с новым поколением клиентов.

    «В инновациях побеждают самые быстрые. IT – крупнейшая статья наших инвестиций, а наша миссия – показать, что страхование стало современной технологической индустрией», – заявила Юлия Гадлиба.

    С 2024 года компания сделала стратегическую ставку на ИИ, достигнув значительных результатов в ключевых направлениях:

    В ДМС 37% обращений клиник уже сейчас обрабатываются без участия врача-эксперта, по 19 типам диагнозов принятие решений происходит полностью автономно, время согласования сокращено до 5 минут.

    ИИ-бот в мобильном приложении по ДМС закрывает 85% типовых запросов.
    В колл-центре 70% писем сортируются автоматически, 95% звонков корректно классифицируются.

    ИИ-помощник для агентов обрабатывает 60% запросов (цель – 95%).

    «Мы верим в InsurTech и уже сегодня видим, как он меняет страхование изнутри. Наш подход – быстрое внедрение, измеримость результатов и отсутствие страха перед ошибками», – резюмировала Юлия Гадлиба.

    Вторая часть выступления была посвящена стратегии работы с молодым поколением потребителей, включая поколение Z, которые предъявляют совершенно новые требования к сервисам. Юлия выделила ключевые тренды молодой аудитории:

    Мгновенный доступ: молодые клиенты ожидают мгновенного доступа к услугам и оформления в «три клика».

    Запрос на персонализацию и геймификацию удовлетворяется программа лояльности «Ренессанс Плюс» с начислением баллов за безаварийную езду.
    Экономика подписок: этот тренд нашел отражение в запуске подписочной модели на ОСАГО и Каско.

    Визуальный контент: компания отвечает на это интуитивно понятными интерфейсами, а также созданием таргетированного контента. Например, Telegram-канал «Застраховано в Ренессанс» использует понятный молодежи язык и юмор, а медиапроект «Анатомия авто» собрал аудиторию в десятки миллионов человек, сформировав сообщество увлеченных автолюбителей.

    Отдельно был отмечен растущий запрос молодого поколения на заботу о ментальном здоровье. В ответ на него группа компаний запустила платформу ментального благополучия «Просебя», которая за первое полугодие 2025 года привлекла 283 тысячи пользователей.

    CEO «Ренессанс страхование» Юлия Гадлиба выступила на форуме ФИНОПОЛИС-2025

    C Днем страхового работника!

    В 2025 году страховка — это уже не только про полис на машину или квартиру. Если заглянуть в будущее, становится ясно: рынок страхования ждёт серьёзная трансформация. Технологии, смена поколений и новые риски меняют саму природу этой отрасли.

    По данным PwC, AI способен снизить затраты страховщиков до 30% и ускорить процесс урегулирования претензий. IT в целом — самая большая статья инвестиций и нашей компании. Наш самый успешный проект в настоящее время – использование ИИ в ДМС. ИИ сервис по распознаванию документов и согласованию медицинских протоколов протокола. ИИ-ассистент идентифицирует клиента, определяет тему его обращения. Сейчас уже 19 диагнозов могут быть обработаны автономно без привлечения врача. Скорость согласования снижена до 5 минут. ИИ обрабатывает 37% запросов от общего потока. В мобильном приложении мы также используем ИИ чат-бот, который помогает клиенту с навигацией. Там ИИ-бот закрывает 85% типовых запросов без участия операторов.

    Климатические катастрофы становятся большим вызовом, особенно в США: в 2023 году экономические потери от природных катастроф в мире оценивались в USD 280 млрд, из них USD 108 млрд (~38–40%) были застрахованы. В 2024 году общие убытки составили USD 318 млрд, из них страховые выплаты — USD 137 млрд (~ 43%). Киберстрахование растёт двузначными темпами: по оценке Munich Re, глобальные премии достигли $15,3 млрд в 2024 и могут превысить $16 млрд в 2025.

    Смена поколений тоже требует от компаний новых продуктов и решений. Страховым надо встраиваться в CJM клиента, быть частью популярных платформ и создавать свои экосистемы. Например, мы успешно встраиваемся в партнёрские платформы через наш Open API. При этом, мы параллельно строим свою платформу страховых и комплементарных услуг, а также систему бонусов за лояльность. У нас уже есть НПФ «Ренессанс Накопления», компания в сфере ментального здоровья «Просебя», маркетплейс медицинских услуг budu.ru и автоаукцион Fleet2Click.

    Нужно иметь продукты по подписке, без долгосрочных обязательств. Например, мы недавно запустили подписку на ОСАГО и Каско. Преимущества: доступный платеж, т.к. не требуется сразу оплачивать всю стоимость полиса, при этом клиент получает сразу полную страховую защиту. Автоматическое продление полиса. Возможность приостановки в любой момент. Будем делать подписки и на другие виды страхования.

    Надо перестроить свою рекламу. Мы уже давно стараемся выделяться креативом с фокусом на молодое поколение. Кроме того, мы делаем ставку на свои каналы коммуникаций. Например, у нас есть проект «Анатомия авто». Мы его год назад запустили с участием известных блогеров. Автошоу отличается от аналогов тем, что говорит о владении автомобилем как о системе, то есть детально рассматривает процесс покупки, ремонта, страхования и эксплуатации. Проект стремится «вырастить» из автовладельца эксперта в сфере авто. У нас там реальные кейсы, а не реклама. Зрители это ценят. Выпуски можно увидеть на всех ключевых платформах, включая Rutube и VK. Автошоу помогло нам собрать вокруг себя крупное сообщество владельцев китайских авто, заметно повысить узнаваемость бренда компании.

    C Днем страхового работника!

    Правительство одобрило эксперимент по добровольному страхованию для самозанятых

    Комиссия Правительства РФ по законопроектной деятельности одобрила предложение Минтруда разрешить самозанятым оформлять добровольное страхование на случай болезни. Инициатива будет направлена на рассмотрение в Госдуму, пишут «Ведомости».

    Из законопроекта следует, что эксперимент будет проводиться с начала 2026-го до конца 2028 года. Размер выплаты — 35 000 или 50 000 рублей за месяц болезни — самозанятые могут выбрать самостоятельно.

    Размер пособия будет зависеть от стажа застрахованного и того, как долго он платит взносы. Выплата 100% страховой суммы предусмотрена при стаже более восьми лет, если стаж от пяти до восьми лет, то выплата составит 80%, если меньше пяти лет — 60%. Такие расчеты действуют, если самозанятый платил взносы более 12 месяцев. Сумма выплат будет сокращена, если застрахованный платил взносы от шести до двенадцати месяцев. Страховщик выплачивает пособие в течение десяти рабочих дней после того, как закрыт листок нетрудоспособности.

    Тариф страхового взноса составляет 3,84% страховой суммы (1344 и 1920 рублей) в месяц. Если после 18 месяцев уплаты взносов страхового случая не было, тариф с 19-го месяца снижается на 10%, если после 24 месяцев страховой случай не наступил, выплата с 25-го месяца снижается на 30%. Если застрахованный не заплатил взнос в полном размере, соглашение считается прекращенным с начала следующего месяца.

    По данным ФНС, на август в России было более 14 млн самозанятых. Режим самозанятости (официально — налог на профессиональный доход, НПД) начал действовать в 2019 году, ставка налога по нему составляет от 4% до 6%. За 2024 год самозанятые уплатили налогов на 100 млрд рублей, подсчитали «Известия» на основе данных ФНС. Это в 1,6 раза больше, чем было в 2023-м, тогда самозанятые заплатили 63,2 млрд рублей.

    Правительство одобрило эксперимент по добровольному страхованию для самозанятых

    «Ренессанс страхование» признана лидером в области ESG-прозрачности

    ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (MOEX: RENI) награждена дипломом за лидерство в ESG-прозрачности в категории «Страховые компании» на V ежегодной конференции ESG-day, организованной рейтинговым агентством «Эксперт РА». Эксперты отмечают лидерство компании в своей сфере в области раскрытия информации и прозрачности в сфере устойчивого развития. Награда также подтверждает эффективность в интеграции принципов устойчивого развития в бизнес-модель компании.

    Мы рассматриваем устойчивое развитие как важную часть нашей корпоративной стратегии. Миссия Группы Ренессанс Страхование — «делать мир безопасным местом». При страховании имущества мы проводим аудит предприятий и составляем детальный план по снижению рисков. Клиентам по ДМС доступны чекапы, профилактика и другие полезные опции. Миссия нашего бизнеса по страхованию жизни — помогать людям нести ответственность за своих близких, чтобы они могли сохранить и улучшить качество жизни, независимо от ситуации.

    Мы верим, что нашу жизнь можно сделать безопаснее и лучше, предотвращая неприятности, и мы гордимся, что результат нашей работы приносит людям пользу, оберегая их от нежелательных происшествий и потерь. Мы также прикладываем много усилий для того, чтобы наша компания была лучшим местом для развития и профессиональной самореализации. По результатам опроса за год, уровень удовлетворенности и вовлеченности сотрудников достиг высоких 89% и 90%, соответственно. Кроме того, компания получила «золото» в рейтинге Forbes «Лучшие работодатели России». Кроме того, мы помогаем нескольким благотворительным фондам.

    Как единственная на данным момент страховая компания России в престижном Индексе Московской биржи, Группа стремится соответствовать наивысшим стандартам открытости в работе с инвесторами и другими заинтересованными сторонами, поэтому информация об устойчивом развитии подробна отражена в нашем Годовом отчете, доступном на сайте компании.

    В полученном компанией ESG-рейтиге по итогам года аналитики «Эксперт РА» выделили несколько областей, где «Ренессанс страхование» демонстрирует наилучшие практики. Это управление социальными рисками, включая ответственные взаимоотношения с поставщиками. Компания обладает прозрачной системой мотивации и комплексным социальным пакетом, что способствует привлечению и удержанию талантов. Оценку выше среднерыночного уровня получило корпоративное управление компании за счет взвешенного подхода к управлению рисками. Наиболее эффективно компанией нивелируются риски в области противодействия коррупции, что свидетельствует о высокой эффективности внутренних систем контроля и корпоративной культуры. Особо была отмечена работа в области экологии через страхования электромобилей, кикшеринга и каршеринга.

    «Ренессанс страхование» признана лидером в области ESG-прозрачности