Президент Х5 о кошельке покупателя, миллиардах от ИИ и новых законах

Делимся ключевыми тезисами из интервью Екатерины Лобачевой – РБК:

🔹О потребителе. На фоне замедления доходов идёт замещение дорогих товаров более простыми. Растут СТМ и дискаунтеры; при этом сохраняется спрос на ЗОЖ и новые категории.

🔹О конкуренции. Рынок становится жестче: один клиент может посещать до 12 разных магазинов. Х5 делает ставку на «эмоциональный ретейл» – новый опыт, вкусы и форматы взаимодействия.

🔹О росте. В 2026 году компания планирует сохранить двузначные темпы роста выручки (12–16%) и открыть более 2 тыс. магазинов.

🔹О форматах. Дискаунтер «Чижик» растет быстрее всех (+67% рост выручки г-к-г в 2025) и обгонит «Перекресток» по выручке уже в 2026.

🔹О технологиях. ИИ уже приносит миллиарды рублей экономии: в 2025-м открыли на 11% больше магазинов – а штат сократился на 2%.

🔹О будущем торговли. Ритейлерам скоро придётся нравиться не только покупателю, но и его ИИ-агенту – Х5 инвестирует в этом направлении уже сейчас.

🔹О законах. Закон о торговле, созданный в 2009 г., не отвечает реалиям омниканального рынка. Ожидаем выхода Национальной модели торговли летом 2026 – она должна обозначить правила для офлайна и онлайна в одном месте.

#X5

ритейл
акции
интервью
0 комментариев

    Посты по ключевым словам

    ритейл
    акции
    интервью
    посты по тегу
    #X5

    Роботизация распределительных центров идет полным ходом

    ✔️ Завершили масштабный проект по роботизации распределительного центра (РЦ) «Новая Рига» в Московской области в рамках нашей стратегии по цифровизации и автоматизации логистических процессов.

    🤖 В рамках проекта на РЦ внедрены 67 FMR-роботов (автономных вилочных погрузчиков), 15 автоматизированных палетообмотчиков и робот-инвентаризатор. Все решения интегрированы в единую систему управления складом собственной разработки - Nexus WMS.

    ⏳Роботизация позволила нам сократить количество низкоэффективных операций, увеличить производительность складских операторов, минимизировать влияние человеческого фактора и риск ошибок, а также повысить точность и скорость выполнения операций.

    📊 Производительность складской обработки выросла на треть, улучшились показатели пропускной способности и точности операций, снизились затраты на ручной труд и риски повреждения грузов.

    📌 В дальнейшем мы планируем масштабировать аналогичные решения на другие распределительные центры наших торговых сетей по всей географии присутствия.


    #X5

    Миллиарды операционной прибыли на ИИ

    🔛 В прошлом году мы начали внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в наши бизнес-процессы: от коммерции и логистики до клиентского опыта и корпоративных функций. Сегодня делимся результатами ⬇️⬇️

    ИИ-решения принесли нам 5 млрд рублей дополнительной операционной прибыли в 2025 году❗️

    🚀 Основной вклад в EBITDA обеспечили ИИ-модели, встроенные в ключевые процессы ритейла: прогнозирование спроса и пополнение, ценообразование, управление ассортиментом и рекомендательные механики.

    📊 Дополнительный эффект был получен за счёт автоматизации операционных процессов, развития цифровых продуктов и ускорения вывода решений в промышленную эксплуатацию. Отдельным результатом стало массовое использование ИИ сотрудниками компании.

    🔖В 2026-2027 годах мы сосредоточимся на системном внедрении искусственного интеллекта в повседневные бизнес-процессы, чтобы ИИ стал частью нашей операционной модели.

    #X5