🔧Делимобиль инвестирует в собственный логистический центр
Делимобиль планирует открыть во втором квартале 2025 года в Московской области складской комплекс, который станет первым централизованным хабом автозапчастей и компонентов для компании. Он будет интегрирован в общую сервисную инфраструктуру Делимобиля, позволит повысить скорость и качество планового обслуживания и ремонта крупнейшего автопарка в российском каршеринге. Таким образом мы ускорим темп пополнения запасов СТО на 30%.
- Логистический комплекс класса «А» в подмосковном городе Щелково
- Площадь 13 000 кв. м.
- До 100 грузовых автомобилей в сутки будут поступать с поставками автозапчастей и компонентов
- Хранение около 20 000 товарных позиций (SKU) для полного покрытия сервисных потребностей 90% моделей из автопарка Делимобиля
- В доступе на складе будут детали для кузовного ремонта, регулярного технического обслуживания и планового ремонта
- Высокий уровень автоматизации позволит стандартизировать и оптимизировать приемку, хранение, подбор и отгрузку запасных частей

🔧Делимобиль — авторизованный сервисный партнер Geely и Belgee
🔝Статус авторизованного сервисного партнера Джили Моторс подтверждает сертификацию и соответствие СТО Делимобиля международным стандартам компании. Это позволит нам ускорить процессы обслуживания автомобилей на собственных СТО с применением оригинальных автозапчастей при сохранении гарантии производителя, что положительно повлияет на доступность машин для пользователей и эффективность бизнеса.
🚗Geely входит в число самых популярных автомобилей на российском рынке и топ-3 по количеству машин в парке Делимобиля. Флот сервиса в общей сложности насчитывает на данный момент более 2,4 тыс. автомобилей бренда, доступных для комфортных и безопасных поездок. В 2024 году Делимобиль добавил более 1300 кроссоверов и седанов Geely и Belgee в нескольких регионах присутствия.

🌍Делимобиль запустил поездки по межгороду
Благодаря новому тарифу Делимобиля междугородние путешествия становятся доступнее. С тарифом Межгород пользователи могут совершать поездки между городами и завершать аренду в них без дополнительных комиссий и возврата в город старта, как это обычно устроено в сервисах аренды
🏙️На старте новый тариф Межгород будет доступен по направлениям туда-обратно из Москвы в Санкт-Петербург, Тулу, Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону и Сочи. Позже станут доступны маршруты Ростов-на-Дону — Сочи, Нижний Новгород — Казань, Казань — Уфа, Пермь — Екатеринбург, Казань - Самара, Самара — Уфа, Казань — Пермь, Сочи — Санкт-Петербург, Москва — Екатеринбург, Москва — Пермь, Москва — Самара.
🚙В каждом городе будет доступно несколько десятков подготовленных машин, на которых можно будет отправиться в междугороднее путешествие. На первом этапе для междугородних поездок будут доступны Jaecoo J7, Chery Tiggo 7 Pro, Haval Jolion, Toyota RAV4 и др. В дальнейшем для поездок по междугороднему тарифу будут добавляться новые автомобили и направления.

Лучший клиентский сервис Делимобиля
19 марта прошла церемония награждения CC Guru Awards «Хрустальная Гарнитура». Это профессиональная премия в индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами. Награда отражает признание профессиональным сообществом и подтверждает высокие достижения и результаты участников в области клиентской поддержки. Жюри отметило отличный клиентский опыт в Делимобиле, эффективные практики управления командой, инновационные проекты и передовые технологические решения.
Наша клиентская поддержка в Волгограде получила награду в трёх номинациях:
🏆 Лучшая практика мотивации и вовлеченности персонала с программой «Сердце клиентского сервиса: искусство мотивации»
🏆 Лучшая программа «голос сотрудника», с практикой «Голоса, меняющие будущее клиентского сервиса»
🏆 Лучшая команда контроля и оценки качества с программой «Качественный контроль»
Команда поддержки Делимобиля уже имеет награды: «Лучший новый контакт-центр» в 2021 году, «Лучший контакт-центр (не более 500 операторов» в 2022 году и «Лучший большой контакт-центр (более 500 мест)» в 2023 году.

🔝Делимобиль на SberCIB сегодня
На прошлой неделе Делимобиль представил финансовые результаты 2024 года. Сегодня менеджмент компании презентует отчет с ключевыми достижениями на онлайн-эфире с Максимом Кондратьевым на платформе СберИнвестиций. Также команда расскажет про стратегические планы на 2025 год, перспективы роста и адаптацию к изменениям.
На эфире будут:
- Елена Бехтина, генеральный директор
- Михаил Лойко, финансовый директор
- Андрей Новиков, руководитель отдела корпоративных финансов
Время: 18:00
Дата: 17 марта
🙏 Подключайтесь!
#Делимобиль
