Российские банки рекордными темпами сокращают количество физических отделений, пишет Известия. За январь–август 2026 года кредитные организации уже закрыли около 1370 офисов — это максимальный показатель как минимум за последние семь лет. Если текущие темпы сохранятся, до конца года банки могут ликвидировать более 2,1 тысячи отделений.

По данным ЦБ, которые изучили «Известия», в среднем в 2026 году банки закрывали около 196 офисов в месяц. Это примерно в два раза выше прошлогоднего уровня. Для сравнения, максимальные темпы сокращения ранее фиксировались в 2021 и 2022 годах, когда за год были закрыты 1588 и 1631 отделение соответственно.

Основная причина сокращения сети — переход клиентов в цифровые каналы. Большинство стандартных операций сегодня можно выполнить через мобильные приложения и онлайн-банкинг, а потребность в наличных операциях частично закрывают банкоматы.

Банки также стремятся снизить расходы на содержание физических точек. На фоне высокой стоимости аренды, роста операционных затрат и изменения потребительского поведения часть отделений стала экономически неэффективной.

Наибольший вклад в сокращение сети внес Сбер. С начала года банк ликвидировал почти 540 отделений, что связано с самой крупной филиальной сетью среди российских банков. При этом часть игроков продолжают развивать офлайн-присутствие: в Альфа-Банке планируют открыть 28 новых точек до конца года, а ВТБ и банк «Дом.РФ» также заявляли о сохранении планов по развитию отдельных офисов.

По мнению экспертов, полностью отказаться от физических отделений банки не смогут. Несмотря на рост цифровых сервисов, часть клиентов по-прежнему предпочитает личное обслуживание, особенно при сложных операциях, консультациях и работе с крупными продуктами.

Дополнительным фактором остается надежность офлайн-инфраструктуры. На фоне возможных перебоев с мобильным интернетом отделения и банкоматы сохраняют значение как резервный канал доступа к финансовым услугам. Кроме того, усиление контроля за отдельными операциями может требовать личного визита клиента в банк.

При этом структура банковских офисов будет меняться. Вместо массовых отделений полного цикла банки могут переходить к более компактным форматам, многофункциональным точкам обслуживания и офисам, ориентированным на консультации и сложные продукты.

В долгосрочной перспективе тренд на сокращение физической сети сохранится. По оценкам экспертов, в течение ближайших пяти лет количество банковских офисов может уменьшиться в 2–2,5 раза — примерно до 12 тысяч точек. Основным каналом обслуживания останутся цифровые сервисы, а отделения будут играть роль инфраструктуры для операций, которые невозможно полностью перевести в онлайн.

При этом регулятор продолжит следить за доступностью банковских услуг, особенно в регионах с низким проникновением цифровых технологий. Главной задачей для банков станет поиск баланса между снижением затрат и сохранением доступности сервисов для клиентов.

*Операционные издержки — это повседневные расходы компании, необходимые для поддержания её работы. В банковской сфере к ним относятся затраты на аренду помещений, оплату труда сотрудников отделений, коммунальные услуги и содержание оборудования.

**Офлайн-сегмент — это часть бизнеса, связанная с физическим присутствием и личным взаимодействием с клиентами в реальном мире. В данном контексте речь идет о традиционном обслуживании через отделения и офисы, в противовес цифровым сервисам и мобильным приложениям.

Подписывайся на MP в MAX