Общественная потребительская инициатива направила обращение в Минэкономики с просьбой включить китайский туристический сервис Trip.com в государственный реестр посреднических цифровых платформ*, сообщает Коммерсантъ. Организация также попросила Роспотребнадзор и Роскомнадзор провести проверки деятельности компании на территории России.

Инициатива связана с ростом числа жалоб клиентов на отказы в возврате средств и предоставление недостоверной информации. Включение в реестр обяжет платформу раскрыть структуру владения**, механизмы работы и зарегистрировать юридическое лицо в стране. Юристы отмечают, что для попадания в перечень сервис должен обеспечивать объем сделок не ниже 50 млрд ₽ или иметь более 100 тысяч пользователей в сутки. Вхождение в реестр заставит оператора заключать электронные договоры с партнерами и передавать данные в налоговую службу, а при невыполнении требований возможен запрет рекламы и ограничение доступа к ресурсу.

Платформа Trip.com функционирует на российском рынке с 2019 года. Активное расширение позиций компании началось после 2022 года на фоне ухода международных конкурентов и сложностей с использованием отечественных банковских карт за границей. Эксперты туристической отрасли подчеркивают, что сейчас сервис представляет серьезную угрозу для локальных онлайн-агентств благодаря низким тарифам на перелеты зарубежных авиакомпаний, которые достигаются за счет высоких продаж. При этом потребителям крайне сложно вести споры с компанией из-за отсутствия у нее местного представительства и имущества.

*Реестр посреднических цифровых платформ — специальный перечень крупных интернет-площадок (маркетплейсов, агрегаторов услуг), деятельность которых подлежит государственному регулированию. Попадание в такой список накладывает на компанию дополнительные обязательства по защите прав потребителей, прозрачности условий работы и взаимодействию с налоговыми органами.

**Структура владения — информация о том, кому именно принадлежит компания, включая конечных бенефициаров и распределение долей между акционерами. Раскрытие этих данных необходимо государству для контроля за иностранным влиянием, обеспечения финансовой прозрачности и понимания того, кто несет юридическую ответственность за деятельность бизнеса.

Подпишись на MP в MAX