В рамках развития клиентских сервисов особое внимание уделяется ИИ-агентам, которые будут варьироваться от специализированных под отдельные продукты до универсальных для комплексных финансовых задач. Также планируется обновление клиентских путей маркетплейса Финуслуги путем интеграции ИИ в существующие продукты и запуска новых сервисов с приоритетным использованием этой технологии.

В корпоративных процессах запланировано широкое внедрение ИИ, предоставив сотрудникам доступ к различным ИИ-продуктам, включая инструменты для написания кода, проведения встреч и персонального ассистента MOEX Insight. Кроме того, будет развернута платформа для работы с ИИ, предусматривающая использование нескольких языковых моделей разных типов и размеров для каждой задачи, что обеспечит гибкость настройки решений и независимость от одного поставщика.

Председатель правления Московской биржи Виктор Жидков отметил, что стратегия развития искусственного интеллекта определяет четкое направление внедрения и применения технологии. По его словам, с ее помощью Московская биржа предложит новый уровень клиентского опыта для участников рынка и пользователей Финуслуг, а внутри группы преобразует процессы на основе AI-first подхода.