В первом квартале 2026 года количество обращений граждан с претензиями к формированию долгосрочных сбережений увеличилось на 15,6% в годовом выражении и достигло 111 единиц, сообщает Frank Media со ссылкой на «Обзор ключевых показателей негосударственных пенсионных фондов за первый квартал 2026 года» Банка России.

Представители регулятора объясняют такую динамику эффектом низкой базы* и массовым оформлением соответствующих договоров. В основном недовольство клиентов вызывает плохое устное информирование об условиях и рисках, а также сложности при расторжении соглашений в период охлаждения**.

За первые три месяца к программе долгосрочных сбережений присоединились более 1,3 млн новых участников, что на 14,7% превышает показатель предыдущего квартала. Объем взносов вырос до 63,7 млрд ₽ по сравнению с 39,2 млрд ₽ в первом квартале 2025 года, однако в квартальном выражении он сократился в два раза.

*Эффект низкой базы — статистический феномен, при котором высокие темпы роста показателя объясняются его крайне низким значением в предшествующем периоде. В данном контексте даже небольшое абсолютное число новых жалоб выглядит как значительный процентный прирост, так как ранее их почти не было.

**Период охлаждения — установленный законом срок, в течение которого потребитель имеет право отказаться от финансовой услуги или расторгнуть договор без потери денежных средств. Обычно этот механизм применяется в страховании и банковских продуктах, позволяя клиенту вернуть полную стоимость услуги, если он принял решение о покупке поспешно.

Подпишись на MP в MAX