Большинство россиян (65%) готовы отказаться от использования банков маркетплейсов в случае отмены скидок и кешбэка за покупки, сообщает Frank Media со ссылкой на исследование консалтинговой компании Axenix. Граждане воспринимают такие кредитные организации как вспомогательные сервисы внутри платформ, а не как универсальные финансовые инструменты.

Согласно опросу, 85% респондентов считают банки маркетплейсов встроенным сервисом, а 56% не ассоциируют их с финансовыми институтами для использования за пределами экосистемы**. Эксперты отмечают, что преодолеть недоверие населения поможет включение таких организаций в список системно значимых банков (СЗКО)*. Авторы исследования поясняют, что «СЗКО воспринимаются клиентами как более надежные финансовые институты, что формирует дополнительное доверие и имиджевое преимущество». При этом конкурировать с классическими игроками банкам маркетплейсов будет дорого из-за высокой стоимости привлечения клиентов.

В апреле 2026 года глава ЦБ Эльвира Набиуллина заявляла, что на горизонте двух-трех лет банки маркетплейсов могут пополнить список системно значимых кредитных организаций. Включение в реестр потребует от них соблюдения дополнительных требований регулятора к операционной устойчивости, отчетности и бесперебойности платежной инфраструктуры. Тем не менее, такие игроки уже развивают кредитные продукты, которые представлены в Вайлдберриз-банке, а также у дочерних структур Ozon и Яндекса.

*Системно значимая кредитная организация (СЗКО) — это крупнейшие и наиболее важные финансовые институты, от стабильности которых зависит устойчивость всей банковской системы страны. К таким организациям регулятор предъявляет повышенные требования по капиталу и устойчивости, поскольку их банкротство может вызвать серьезный кризис в экономике.

**Экосистема — это набор разнообразных сервисов и продуктов, объединенных вокруг одной компании, которые позволяют закрывать большинство потребностей клиента в рамках единого интерфейса или аккаунта. В финансовом секторе это часто означает объединение маркетплейса, банка, логистики и развлекательных сервисов для удержания пользователя внутри своей сети.

Подпишись на MP в MAX