X5 и "Перекрёсток" запустили инновационные лаборатории в супермаркетах

X5 Group и «Перекрёсток» открыли лаборатории на базе двух супермаркетов торговой сети. В них внедрён ряд инновационных технологий, которые позволяют оцифровать 90% процессов в супермаркетах, быстро проверять и масштабировать бизнес-гипотезы, повышать эффективность операционных процессов и улучшать клиентский опыт. Лаборатории расположены в магазинах на Осеннем бульваре, д. 12, корп. 1 и в ТЦ «Афимол-Сити» на Пресненской наб., д. 2.

Сейчас тестируются четыре типа технологий: CV (компьютерное зрение), Bluetooth-маячки, IoT (интернет вещей) и аудиобейджи.

Компьютерное зрение представляет собой систему «умных» камер, которые располагаются по периметру торгового зала и позволяют анализировать различные метрики, влияющие на клиентский опыт. К примеру, они отслеживают трафик, образование очередей в кассовых зонах, заканчивающиеся товары на полках, а также предпочтения покупателей. Технология помогает точнее работать с ассортиментом, адаптируя его под разные запросы, вовремя выявлять потенциальные проблемы с работой касс и автоматизировать управление запасами таким образом, чтобы необходимый товар всегда был доступен покупателю.

Bluetooth-маячки помогают оцифровывать потребительское поведение в магазинах, повышать эффективность операционных процессов и, как следствие, улучшать клиентский опыт.

Технология IoT (интернет вещей) направлена на мониторинг работы торгового оборудования для повышения комфорта покупателей и сотрудников торгового зала. Например, инновационные датчики контролируют уровень углекислого газа, температуру, освещение и другие показатели, и, при необходимости, автоматически корректируют их. Это делает процесс совершения покупок наиболее комфортным, а также контролирует общую эффективность работы оборудования в торговом зале.

Аудиобейджи используются для повышения качества сервиса обслуживания за счёт анализа коммуникации сотрудников с покупателями. Информация, обработанная с использованием технологий искусственного интеллекта, позволяет проверить корректность и эффективность взаимодействия с клиентами и улучшить клиентский сервис в случае необходимости.

#X5 #X5Group

0 комментариев

посты по тегу

#X5

"Чижик" открыл 2500-ый магазин

Торговая сеть «Чижик» объявляет об открытии 2500-ого магазина. Юбилейный магазин площадью более 300 кв.м расположился в Тюмени по адресу ул. Пржевальского, 33 к1 и стал 31 в городе.

«Чижик» позиционирует себя как флагман разумного отношения к покупкам, где качественную продукцию можно приобрести по низкой цене. За пять лет существования «Чижик» появился в 45 регионах. В магазинах сети ежедневно совершают покупки более 1 млн покупателей.

Одной из ключевых особенностей «Чижика» является ассортимент магазина, основная доля которого представлена собственными брендами. На полках нового «Чижика» порядка 1000 наименований продукции, более 550 из которых – уникальные бренды сети. Эти товары не только проходят непрерывный контроль качества, но и отбираются на основе обратной связи и мнения покупателей. Прежде чем появиться на полках продукцию пробуют не менее 200 человек, таким образом, магазин предлагает только то, что получило самые высокие оценки на дегустациях. Все поставщики проходят аудит, «Чижик» проверяет соответствие состава рецептуре, требованиям ГОСТ, маркировку и другие параметры, придерживаясь строгого правила: никаких вредных добавок, ГМО и сои. Перед вводом в ассортиментную матрицу «Чижик» проводит исследования товаров в независимых аккредитованных лабораториях. Отличительной чертой ассортимента «Чижика» также является зона «Надо успеть», где представлены интересные товары для дома, кухни, сада и детей. Эти товары меняются каждую неделю и пользуются высоким спросом.

#X5 #X5Group

комментариев

Операционные результаты X5 Group за 1 квартал 2025 г.

На дворе апрель, а значит, пришло время подвести операционные итоги 1 квартала 2025 года.

С начала 2025 года мы продолжили укрепление рыночных позиций Х5, а именно:

· Показали двузначный рост: чистая выручка увеличилась на 20,7% на фоне роста LFL-продаж на 14,6% и увеличения торговой площади

· Увеличили розничную выручку сетей: чистая розничная выручка «Пятёрочки» выросла на 17,4% до 806 млрд руб., «Перекрёстка» – на 10,2% до 133 млрд руб., а «Чижика» – на 97,2% до 90 млрд руб.

· Нарастили масштабыонлайн-каналов: выручка цифровых бизнесов выросла на 52,3% до 71 млрд руб. и составила 6,6% от общей чистой выручки

· Вели активную экспансию: открыли 521 магазин (с учетом закрытий), включая 387 «Пятёрочек» и 125 «Чижиков»

· Развивали логистику: открыли совместный распределительный центр (РЦ) «Чижика» и «Пятёрочки» в Перми (54 тыс. кв. м) и перезапустили РЦ «Чижика» в Новосибирске (18 тыс. кв. м)

В 1 квартале 2025 года мы также сохранили фокус на укреплении технологического лидерства Х5, а именно:

· Начали строительство собственного центра обработки данных (ЦОД) для обеспечения устойчивости, независимости и масштабируемости ИТ-сервисов X5

· Внедрили процессы управления инцидентами с элементами ИИ-аналитики и обеспечили доступность ключевых ИТ-сервисов на уровне 99,99%

· Применяли технологии компьютерного зрения для проверки чистоты торговых залов, контроля за соблюдением санитарных правил на Фабрике-кухне, инвентаризации прикассовых зон и т. д.

· Первыми среди ритейлеров получили разрешение от Минцифры на интеграцию с ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации), что ускорит процесс найма сотрудников магазинов в 6 раз.

Полный отчет доступен на нашем сайте: https://www.x5.ru/wp-content/uploads/2025/04/q1_2025_trading_update_rus.pdf

#X5 #X5Group

комментариев

X5 начала строительство собственного центра обработки данных в Подмосковье

X5 Group объявляет о старте строительства собственного центра обработки данных (ЦОД) в Московской области. Новый объект станет важной частью цифровой инфраструктуры компании, ключевым элементом для обеспечения устойчивости, независимости и масштабируемости ИТ-сервисов X5. Запуск ЦОД Х5 запланирован на третий квартал 2026 года.

ЦОД будет использоваться как для размещения собственных ИТ-систем компании, включая логистику, аналитику и управление торговыми операциями, так и для развития корневой инфраструктуры, облачных платформ, обработки больших данных, внедрения ИИ, резервного копирования и других цифровых сервисов. В перспективе это даст компании гибкий инструмент для быстрого запуска и масштабирования новых продуктов.

ЦОД строится с учётом требований высокой отказоустойчивости, энергоэффективности и надёжности. Общая площадь центра составит порядка 6 000 кв. метров с выделенной электрической мощностью 10 МВт. Объект будет соответствовать уровню Tier III (международное руководство для классификации и оценки надёжности и доступности ЦОД).

Архитектура дата-центра будет спроектирована в соответствии с современными требованиями энергоэффективности. Объект будет включать два независимых энергетических контура, резервное питание от собственных генераторов и эффективную систему охлаждения наружным воздухом (DFC), что позволит обеспечить бесперебойную работу всех критически важных ИТ-систем, достичь высокого показателя PUE (Power Usage Effectiveness) и снизить экологическую нагрузку.

#X5 #X5Group

комментариев

В Перми открылся первый совместный распределительный центр "Чижика" и "Пятёрочки"

X5 Group открыла первый совместный распределительный центр, который будет обслуживать сразу две торговые сети — «Чижик» и «Пятёрочку». Логистический комплекс расположен в Перми и будет снабжать более 1000 торговых точек в Пермском крае и Удмуртии.

Совместный распределительный центр общей площадью 54 тыс. кв. м разделен на различные секции для хранения бакалеи, фруктов и овощей, охлаждённой и замороженной продукции, а также алкоголя. Ежедневная пропускная способность комплекса достигает 750 тонн груза. В распоряжении центра находятся более 42 тысяч мест для размещения товаров, размещаемый ассортимент может насчитывать более 4500 позиций. Уже более 300 партнеров торговых сетей осуществляют поставки товаров в распределительный центр, среди которых 79 — местные поставщики.

На территории распределительного центра задействовано более 250 единиц специализированной техники. В Пермском комплексе внедрена современная система управления складскими процессами Nexus — собственная разработка Х5. Также установлено инновационное холодильное оборудование, использующее углекислый газ в качестве хладагента, что существенно снижает вредные выбросы в атмосферу. Для повышения производительности труда в совместном распределительном центре «Пятёрочки» и «Чижика» планируется внедрение роботизированной техники для выполнения складских операций. В ближайшем будущем на территории логистического комплекса также появится транспортное подразделение с зоной обслуживания техники, это поможет дополнительно оптимизировать операционные процессы.

В настоящий момент на распределительном центре работает около 700 человек, 200 из которых задействованы в складских операциях в подразделении «Чижика», а 500 — «Пятёрочки».

#X5 #X5Group

комментариев