Всем привет! Рады запустить свой официальный канал $DELI в Импульсе. Делимобиль – крупнейший оператор каршеринга России и нам есть, что рассказать. Мы делаем поездки доступными для более чем 10 млн пользователей в 13 городах. Автопарк насчитывает более 30 тыс. машин, а собственные ИТ-решения способствуют росту эффективности бизнеса. Здесь будем делиться нашими новостями и событиями. Расскажем, как устроен каршеринг и как наш бизнес работает изнутри. Задавайте вопросы и делитесь обратной связью. У нас есть сайт с полезной информацией для инвесторов: invest.delimobil.ru И, конечно, Телеграм-канал: t.me/delimobil Подписывайтесь

Всем привет!

Рады запустить свой официальный канал $DELI в Импульсе. Делимобиль – крупнейший оператор каршеринга России и нам есть, что рассказать. Мы делаем поездки доступными для более чем 10 млн пользователей в 13 городах. Автопарк насчитывает более 30 тыс. машин, а собственные ИТ-решения способствуют росту эффективности бизнеса.

Здесь будем делиться нашими новостями и событиями. Расскажем, как устроен каршеринг и как наш бизнес работает изнутри. Задавайте вопросы и делитесь обратной связью.

У нас есть сайт с полезной информацией для инвесторов: invest.delimobil.ru

И, конечно, Телеграм-канал: t.me/delimobil

Подписывайтесь – будем на связи.

#Делимобиль

Делимобиль

0 комментариев

посты по тегу

#Делимобиль

🔝Цифровые продукты Делимобиля вошли в реестр отечественного ПО

❔Что это значит
Внесение ПО Делимобиля в федеральный реестр отражает высокий уровень технологической независимости компании и полное соответствие цифровых продуктов требованиям российского законодательства. Цифровые сервисы компании надежно защищены и разрабатываются исключительно на территории России. Приложение Делимобиля создано внутренней командой оператора и поддерживается с помощью отечественного программного обеспечения. Это подчеркивает цифровое лидерство Делимобиля на рынке каршеринга и укрепляет доверие пользователей и партнеров. Компания планирует инвестировать дополнительно более 300 млн рублей в разработку собственных приложений для поддержания устойчивости цифровой инфраструктуры компании.

📡А еще
IT-подразделение Делимобиля ShareTech обладает глубокой технической экспертизой в вопросах проектирования, отладки и управления телематическими системами. Для эффективного управления автопарком и сервисными операциями в компании создана специальная цифровая платформа Guido. Собственная ИТ-разработка позволяет в автоматическом режиме управлять ключевыми процессами.

комментариев

🔧Делимобиль — авторизованный сервисный партнер Geely и Belgee

🔝Статус авторизованного сервисного партнера Джили Моторс подтверждает сертификацию и соответствие СТО Делимобиля международным стандартам компании. Это позволит нам ускорить процессы обслуживания автомобилей на собственных СТО с применением оригинальных автозапчастей при сохранении гарантии производителя, что положительно повлияет на доступность машин для пользователей и эффективность бизнеса.

🚗Geely входит в число самых популярных автомобилей на российском рынке и топ-3 по количеству машин в парке Делимобиля. Флот сервиса в общей сложности насчитывает на данный момент более 2,4 тыс. автомобилей бренда, доступных для комфортных и безопасных поездок. В 2024 году Делимобиль добавил более 1300 кроссоверов и седанов Geely и Belgee в нескольких регионах присутствия.

комментариев

🌍Делимобиль запустил поездки по межгороду

Благодаря новому тарифу Делимобиля междугородние путешествия становятся доступнее. С тарифом Межгород пользователи могут совершать поездки между городами и завершать аренду в них без дополнительных комиссий и возврата в город старта, как это обычно устроено в сервисах аренды

🏙️На старте новый тариф Межгород будет доступен по направлениям туда-обратно из Москвы в Санкт-Петербург, Тулу, Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону и Сочи. Позже станут доступны маршруты Ростов-на-Дону — Сочи, Нижний Новгород — Казань, Казань — Уфа, Пермь — Екатеринбург, Казань - Самара, Самара — Уфа, Казань — Пермь, Сочи — Санкт-Петербург, Москва — Екатеринбург, Москва — Пермь, Москва — Самара.

🚙В каждом городе будет доступно несколько десятков подготовленных машин, на которых можно будет отправиться в междугороднее путешествие. На первом этапе для междугородних поездок будут доступны Jaecoo J7, Chery Tiggo 7 Pro, Haval Jolion, Toyota RAV4 и др. В дальнейшем для поездок по междугороднему тарифу будут добавляться новые автомобили и направления.

комментариев

Лучший клиентский сервис Делимобиля

19 марта прошла церемония награждения CC Guru Awards «Хрустальная Гарнитура». Это профессиональная премия в индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами. Награда отражает признание профессиональным сообществом и подтверждает высокие достижения и результаты участников в области клиентской поддержки. Жюри отметило отличный клиентский опыт в Делимобиле, эффективные практики управления командой, инновационные проекты и передовые технологические решения.

Наша клиентская поддержка в Волгограде получила награду в трёх номинациях:
🏆 Лучшая практика мотивации и вовлеченности персонала с программой «Сердце клиентского сервиса: искусство мотивации»
🏆 Лучшая программа «голос сотрудника», с практикой «Голоса, меняющие будущее клиентского сервиса»
🏆 Лучшая команда контроля и оценки качества с программой «Качественный контроль»

Команда поддержки Делимобиля уже имеет награды: «‎Лучший новый контакт-центр» в 2021 году, «‎Лучший контакт-центр (не более 500 операторов» в 2022 году и «‎Лучший большой контакт-центр (более 500 мест)» в 2023 году.

комментариев