НаписатьВойти

Как же достала поддержка банков!

Честно говоря, история с автоматизацией чатов банковской поддержки превращается в какой-то фарс!

Эффективные менеджеры, отвечающие за поддержку, так пытаются обложиться ботами, скриптами и, громко будет сказано, искусственным интеллектом, что больше вредят, чем помогают.

Был недавно на конференции. Самодовольный тип из банка, рассказывал, как боты помогают отвечать клиентами и сократили расходы на персонал. Когда в зале недовольно зацокали, уверенно брякнул: «Я точно знаю, вижу по показателям!»

Идиот!

Если бы они вместо простейших показателей замеряли реальные чувства людей, гнев и этажность матюков, то их приборы сломались бы в первый же день! У скольких клиентов были если не инфаркты, то скакало давление?

На решение вопросов уходят уже даже не часы, а дни. Хотя большинство скорее всего остаются без ответов…

Уже проще сходить в отделение на районе и отстоять очередь, чем добиться вменяемого ответа.

❓Вам нравится общаться с поддержкой?

0 комментариев
    посты по тегу
    #

    Импорт Китаем российского никеля демонстрирует рекордный рост

    В июле текущего года в Китае зафиксирован рекордный уровень импорта рафинированного #никеля - он составил около 38,2 тыс. тонн, подскочив на 124% к июню 2025 года и на 703% к результату аналогичного месяца 2024 года. Завозился он в основном из России, Индонезии, Норвегии, ЮАР, Японии, Австралии, Канады, Финляндии

    При этом поставки из России в КНР достигли 17,7 тыс. тонн, увеличившись на 403% к итогу июня 2025 года, тогда как из Индонезии - на 109% почти до 6 тыс. тонн.

    Экспорт же рафинированного никеля в Китай был в минувшем месяце куда скромнее - 15,5 тыс. тонн, поднявшись на 53% к июню 2025 года и всего на 2% к июлю 2024 года.

    Совершенно очевидно, что рост ввоза рафинированного никеля из России обусловлен с одной стороны расширением на него спроса со стороны черной металлургии КНР увеличивающей выплавку нержавеющей стали (за первую половину 2025 года она поднялась на 5,2% до 20,1 млн тонн, в том числе 300-й серии - на 5,9% до 10,3 млн тонн), с другой же - развитием действующих и созданием новых сбытовых цепочек #«Норильским никелем».

    При сохранении такой динамики объемы отгрузок никеля из России на рынок Китая по итогам 2025 года может составить не менее 150-160 тыс. тонн.

    0

    комментариев

    LEXECONOMICS

    Принцип экономического познания — понимание, как относиться к рынку и получать знания.

    Меня зовут Александр Логацкий. С 2009 года увлекаюсь финансово-экономическим программированием макропроцессов. Экономика управляется макроэкономической политикой. Макроэкономическая политика влияет на все виды финансовых балансов: микро-, мезо- и макро.

    «Понимание принципов заменяет незнание некоторых фактов».

    В 1989 году мой научный руководитель Семенищев Сергей Александрович открыл «Закон стоимости» (с). В 2009 году с моей помощью была опубликована научная работа «Всеобщая теория макроэкономического баланса».

    В 2025 году был создан проект «СИМЭКС» — система интерактивного (интеллектуального) моделирования экономических стратегий. На основе методологии «Закона стоимости» были сведены основные макроэкономические балансы государственной системы.

    С гордостью представляю решения, которые изменят мир к лучшему.

    Открыт к сотрудничеству, приглашаю в команду IT-разработчиков и специалистов финансового сектора.
    _
    С уважением,
    Логацкий Александр Владимирович,
    специалист финансово-экономического программирования.

    3

    комментария

    Обзор рынка на 20.08.2025 на какие активы стоит обратить внимание

    Стратегия по золоту, нефти, биткоин, евро/доллар

    https://rutube.ru/video/562339f97a33f5841be6a0fc3fb80497/

    https://youtu.be/Ljdekq9u6FE

    #акции #фондовыйрынок #трейдинг #дивиденды #обучениеторговле #инвестиции #форекс

    0

    комментариев

    ​​​💡Pocket_money. Нам скоро 3 года!

    Портфель продолжает расти. Акции растут в цене, облигации тоже. Работает как еженедельное пополнение, так и рост активов.
    Размер портфеля:
    Октябрь - 73,6 к
    Ноябрь - 75,5 к
    Декабрь - 89,2 к
    Январь - 91,2 к
    Май - 97,9 к.
    Июнь - 102 к.
    Август - 114,3 к. 🔝

    Первое пополнение было в сентябре 2022 года ( скоро будет 3 года) - 10 тыс рублей, еженедельное пополнение - по 500 рублей. Всего пополнений на 87 к.
    Текущая сумма - 114,3 к.
    Счёт вырос на 27 тыс рублей. Доходность за всё время + 31%. Немного, зато стабильно.
    За всё время получил дивидендами и купонами 20,2 тыс, а за 12 месяцев около 11 тыс рублей. На пассивный доход за год можно купить примерно 84 раза кофе с булочкой ( если покупать в Пятерочке) или 36 раз съесть шаурму. Или можно оплачивать себе связь, интернет и другие расходы.
    При этом активы из нашего портфеля можно не продавать, в расчёт идут только полученные дивиденды и купоны.
    Цены везде разные, но карманные деньги уже начинают кормить нашего гипотетического школьника).

    💡Активы в портфеле.
    Около 26 процентов портфеля - облигации (цель - 30-35%) остальное - акции, фонды, золото. Ребалансировку делаю периодически во время новых покупок. Уже пора докупать облигации.

    🎄Состав портфеля.
    Компании из энергетического сектора в портфеле: Роснефть, Новатэк, Татнефть, Газпром, Лукойл.
    Электроэнергетика: РусГидро, Интер РАО, Россети Центр, Россети Московский регион.
    Финансовый сектор: Сбербанк, БСП.
    Металлургия: Северсталь, ММК, НЛМК.
    Здравоохранение: Мать и дитя.
    ИТ, Телеком: Ростелеком прив.
    Отдаю предпочтение компаниям, которые стабильно платят и повышают дивиденды. Самая большая доля - Сбер, Лукойл, Татнефть.

    💡Что покупал в последние месяцы?
    В основном фонд денежного рынка. Покупка и продажа - 0 рублей, доход примерно как от вклада, так что можно держать долго.
    Акции: Сбер + Роснефть,
    Облигации: Яндекс Финтех 1.

    Продолжаем инвестировать.

    #pocket_money #портфель

    0

    комментариев