E-commerce как один из драйверов роста страхового рынка в России

30 апреля 25 г. ресурс Оборот.ру опубликовал любопытную статью «Страхование рисков в e-commerce: с чем сталкиваются участники рынка и как развиваются технологии в мире и России». Приводим краткие пересказ материала.

По итогам 2024 г. мировой рынок электронной коммерции достиг $6,1 трлн. По прогнозам, к 2030 г. превысит $8 трлн. Вместе с масштабированием отрасли усиливаются и риски для участников цепочки: от продавцов (селлеров) до логистических операторов и конечных потребителей.

В ответ на эти вызовы внедряются технологии страхования, особенно в формате встроенного страхования (embedded insurance).

Основные вызовы и риски в электронной коммерции:

· Для селлеров: массовые возвраты товаров (29% опрошенных сталкиваются с этим регулярно), повреждение товаров при доставке или хранении (26%), штрафы от маркетплейсов за несоблюдение условий логистики.
· Для логистики: высокая нагрузка в пиковые периоды, уязвимость кражам, потерям и повреждениям на "последней миле".
· Для покупателей: недоверие к доставке, опасения по поводу состояния товара и сложности в получении компенсации.

Ведущие insurtech-компании уже внедрили цифровые страховые продукты:

· Moonshot Insurance (Европа) — позволяет оформить страховку при онлайн-покупке, отслеживает доставку в реальном времени и автоматически выплачивает компенсации при задержке или повреждении товара.
· Embroker (США) — предлагает селлерам цифровую платформу с автоматизированным страхованием, включая киберриски и ответственность за продукцию. Использование ИИ позволяет экономить до 20% на страховых расходах.
· Zego (Великобритания) — обслуживает доставку "последней мили", страхуя водителей и курьеров на гибкой основе: страховка активируется только на фактически отработанное время, что снижает расходы на 30%.

По оценке Data Insight и Zunami, российский рынок e-commerce вырос на 36% и достиг 10,7 трлн рублей в 2024 г.

Однако инфраструктура страхования в сегменте пока развита слабо:

· 35% селлеров пока не используют страхование, из-за недоверия и отсутствия опыта. Страхование чаще оформляют крупные или опытные продавцы;
· Один возврат может стоить селлеру от 50 до 500 руб. Если покупатель не забрал заказ, маркетплейс может наложить штраф в среднем 200 руб. Кроме того, высокий процент возвратов влияет на рейтинг;
· Страховка может нивелировать риски, особенно в периоды высокой нагрузки (праздники и распродажи).

Тем не менее, тренд – положительный. Крупнейшие страховые компании, вкл. «Ренессанс Страхование», уже предлагают страховые продукты для e-commerce.

Сильной стороной RENI является ее глубокая экспертиза в работе с экосистемами. Нас ценят за скорость и профессионализм в разработке продуктов под задачи партнера, как было, например, при запуске коротких полисов ОСАГО для «Яндекс». Интеграция в периметр экосистем позволяет нам расти вместе с ними. В 2024 г. продажи RENI экосистемам составили 2,1 млрд руб. с ростом на 48% г/г.

Преимущества встроенного страхования: предлагается непосредственно в момент покупки, персонализируется с использованием данных партнёров и ИИ, повышает лояльность клиентов, делает процесс компенсации простым и прозрачным.

К 2030 г. объём встроенного страхования в мире достигнет $722 млрд. В России проникновение этих технологий пока на начальной стадии, но тренд очевиден: страхование становится частью экосистем маркетплейсов и важным элементом в стратегии управления рисками.

Для массового внедрения страхования в российском e-commerce необходимы: упрощение оформления и выплат; повышение доверия среди мелких и начинающих селлеров; интеграция страховых решений в интерфейс маркетплейсов.

#RENI

Ренессанс Страхование

0 комментариев

посты по тегу

#RENI

Блогерам рассчитали пенсию

По данным опроса RENI, чуть больше половины россиян полностью полагаются на госпенсию. Свыше трети респондентов ответили, что пока только планируют свои вклады, но рассчитывают только на собственные накопления. Каждый восьмой ответил, что уже откладывает деньги. Главными инструментами они называют вложения в недвижимость, банковские вклады и инвестиции. А исследование SuperJob говорит о том, что большинство россиян считает, что их вполне бы устроила пенсия в 54 тыс. руб. При этом по данным Социального Фонда, на деле средний размер пенсии в России сейчас в два раза меньше.

Как инфлюенсеры могут обеспечить себе старость? 43 тыс. руб. – такая пенсия ждет блогеров. Правда, для этого им придется на протяжении 25 лет делать страховые взносы. Совокупно – 14 млн руб. Об этом в интервью «КоммерсантЪ FM» рассказал профессор Финансового университета Александр Сафонов.

Пенсия блогеров, которые добровольно делают страховые взносы, зависит только от двух параметров: размера отчислений и продолжительности стажа. В большинстве случаев инфлюенсеры работают в режиме самозанятости или ИП, поэтому о своей старости им лучше задумываться уже сейчас, говорит Сафонов: «Любая профессия с такими привлекательными названиями, как фриланс или креативная деятельность, при отсутствии трудового договора не дает права на страховую пенсию. Почему? Потому что с дохода в этом случае никто не перечисляет страховые взносы в фонд социального страхования. Что делать в такой ситуации? Необходимо добровольно заключить договор с фондом социального страхования и самостоятельно уплачивать страховые взносы по установленному тарифу. Минимальный взнос составляет около 2% от МРОТ. Максимальный может достигать 576 тыс. руб. Если человек будет в течение как минимум 15 лет вносить такие платежи, у него появится право либо на минимальную пенсию, либо на ту, которая будет рассчитана исходя из уплаченных сумм. В принципе, максимальный размер пенсии может достигать около 50 тыс. руб., а минимальный – соответствовать прожиточному минимуму в регионе проживания представителя такой креативной профессии».

Есть ли другие варианты? Можно выбрать негосударственный пенсионный фонд и вносить средства туда. Например, у RENI есть НПФ «Ренессанс Накопления», который помогает копить в рамках государственной программы ПДС, в рамках которой государство 10 лет софинансирует вложения инвестора. На сайте фона есть удобный калькулятор для расчетов.

Но многие ли блогеры и фрилансеры пользуются этими инструментами? Большинство не задумывается о будущем. Остальные рассчитывают, что смогут обеспечить себе старость за счет доходов от рекламы, инвестиций в недвижимость или банковских вкладов, отмечает эксперт.

Валентин Петухов, известный как Wylsacom, говорит, что многие рассчитывают обеспечивать себя за счет своей аудитории, а кто-то дополнительно открывает свой бизнес: «Люди, занимающиеся блогингом и инфлюенс-маркетингом, как правило, уже знакомы с инвестициями, вкладами и другими финансовыми инструментами. При этом у них есть важное преимущество: даже в пассивной фазе деятельности они могут продолжать зарабатывать за счет своей аудитории. Подготовка к пенсии в этом случае выглядит иначе: это не только деньги, но и медийный актив, накопленный за годы работы. Среди популярных стратегий сейчас – запуск собственного бизнеса с использованием своей аудитории как, условно, бесплатного канала продвижения. Это могут быть бренды в разных сферах, а также кафе, рестораны и другие проекты».

комментариев

Страховой рынок по итогам 2026 года может увеличиться на 5–7% г/г и достигнуть 4,2 трлн руб.

Хотели поделиться свежим обзором «Эксперт РА». По мнению аналитиков, сборы российских страховых компаний по итогам 2026 года могут увеличиться на 5–7% и достигнуть 4,2 трлн рублей.

По росту всего рынка мы согласны с аналитиками, а вот по сегментам рынка у нас другой взгляд: рост в life на 10+% г/г, а в non life – 0 или 5% роста всего.

Эксперты полагают, что страхование жизни (life), которое остается крупнейшим сегментом рынка, резко замедлится. В 2025 году оно выросло на 10,8%, а в 2026-м может прибавить не более 3% или вовсе остаться без роста. Главная причина — прекращение продаж инвестиционного страхования жизни и переход клиентов в накопительные и долгосрочные продукты.

Зато сегмент non-life, куда входят ОСАГО, каско, ДМС и имущественное страхование, может вырасти на 9–10%, до 1,9 трлн рублей. Основным драйвером станет автострахование: сборы по ОСАГО и каско могут увеличиться на 7–10% из-за роста убыточности, подорожания ремонта и автозапчастей.

ДМС, по прогнозу, прибавит 10–12% и достигнет 362 млрд рублей. Рост будет поддерживать медицинская инфляция и корпоративные программы, которые работодатели используют как инструмент удержания сотрудников.

Наиболее высокие темпы роста могут показать страхование имущества юрлиц и граждан. Их поддержат снижение ключевой ставки, восстановление кредитования и инфляционный рост тарифов.

Эксперты считают, что страховой рынок в 2026 году будет расти умеренно, заметно медленнее, чем в предыдущие годы. Главными факторами останутся динамика ключевой ставки, восстановление кредитной активности, стоимость ремонта, медицинских услуг и строительных работ.

комментариев

«Деловые Линии» и RENI защитят поставщиков торговых сетей от штрафов за срыв доставки

Теперь клиенты экспедитора смогут получить компенсацию в случае финансовых взысканий от ряда крупнейших торговых сетей, перечень которых указан на сайте логистического оператора. Страхование действует, если товар был передан в торговую сеть позже запланированной даты.

Страховая компания расширила состав общего страхового покрытия для клиентов экспедитора. Условия распространяются на ситуации, когда задержка произошла на этапе транспортировки. В покрытие включена компенсация до 100% суммы выставленного штрафа по договору поставки, но не более лимита 25 000 рублей на один страховой случай, при этом индивидуально можно подключиться к страхованию с лимитом до 500 000 рублей на случай.

«Мы всегда делаем ставку на точность и надежность: высокий уровень соблюдения сроков для нас — стандарт. Все наши решения направлены на то, чтобы закрывать ключевые запросы бизнеса и помогать компаниям чувствовать себя увереннее. Благодаря новой опции в составе услуги по организации страхования, наши заказчики получают дополнительную финансовую защиту и спокойствие в любых ситуациях», — подчеркнул заместитель генерального директора по развитию ГК «Деловые Линии» Дмитрий Хрущалев.

«В современной логистике и розничной торговле своевременность поставок играет критическую роль. Штрафные санкции за срывы сроков могут серьезно влиять на финансовую стабильность поставщиков. Мы создали этот продукт, чтобы закрыть эту «болевую точку» бизнеса. Наше решение — инструмент, который органично встраивается в операционные процессы клиента и отвечает жестким реалиям сегодняшнего рынка поставщиков торговых сетей, где каждая минута на счету», — отметил вице-президент «Ренессанс страхование» Владимир Тарасов.

Напомним, ранее «Деловые Линии» в партнерстве с «Ренессанс страхование» ввели защиту продавцов маркетплейсов от штрафов за срыв доставки.

комментариев

Вышло интервью СЕО RENI Юлии Гадлиба на «РБК Тренды»

В статье под заголовком «От полисов к сервисам: как трансформируется страховая отрасль» Юлия поясняет, как трансформируется рынок и стратегию нашей компании. Основные тезисы:

Страхование перестает быть «про полисы» — и становится «про сервисы». Индустрия входит в новую фазу: экономическое давление усиливается, а технологии и ИИ уже не просто тренд, а базовый инструмент конкуренции.

2025 год оказался непростым, но рынок все же вырос примерно на 7%. Главным драйвером стало страхование жизни (+35), рынок non-life — всего около 2%. На фоне высоких ставок страхование жизни фактически стало альтернативой депозитам. При этом сегменты non-life испытывают давление: снижение ипотечной активности, падение продаж автомобилей, рост убыточности (ОСАГО), удорожание ремонта, логистики и медицины. В результате у части игроков «комбинированный коэффициент» в моменте превышает 100%.

Прогноз на 2026 год — сдержанный: рынок вырастет на 1–5%, при этом life продолжит опережать (10–15%). Но ключевые изменения происходят не только в цифрах. Цифровизация стала обязательной. Сегодня невозможно конкурировать без скорости, гибкости и персонализации. Уже стало стандартом: индивидуальные тарифы на основе скоринговых моделей, next best offer — рекомендации «следующего лучшего продукта», полностью цифровой клиентский путь (от покупки до урегулирования), омниканальный сервис с возможностью «человеческого» контакта.

ИИ уже активно используется: у нас в ДМС — до 75% обращений обрабатывается автоматически, в контакт-центрах — до 42% звонков закрывают голосовые роботы, в ИТ — внедряются ИИ-агенты для разработки (цель — рост эффективности в 2 раза).

Но главный стратегический вызов - страховые компании рискуют потерять прямой контакт с клиентом. Экосистемы банков и маркетплейсов создают «замкнутые миры», где страхование становится просто встроенной функцией. Это означает риск «растворения» — когда бренд и ценность страховщика становятся невидимыми.

Ответ на этот вызов — выход за рамки классического страхования. Речь уже не о продаже отдельных продуктов, а о создании комплексных решений вокруг клиента. Группа Ренессанс страхование развивает экосистему страховых и комплиментарных сервисов в трех направлениях: «Здоровье», «Мобильность», «Благосостояние». В будущем это уже не «дополнение», а новая модель бизнеса. Побеждают не те, кто не только лучше считает риски, а те, кто лучше понимает клиента и закрывает его потребности — быстро, удобно и комплексно.

Юлия Гадлиба более 20 лет работает в страховом секторе, а с 2016 года – генеральный директор Группы Ренессанс страхование. Под ее руководством компания вышла на IPO в 2021 году и сегодня является единственной страховой России в Индексе МосБиржи, а также выросла с 10-й на 6-ю позицию по размеру страхового бизнеса в стране по итогам 2025 года. Окончила факультет стратегического менеджмента ВШЭ.

комментариев