Билайн и IVA Technologies объединяются для развития ИИ-сервисов
На «Финополис-2025» Билайн Big Data & AI и IVA Technologies подписали соглашение о стратегическом партнерстве.
Компании объединят команды для развития цифровых продуктов на базе искусственного интеллекта.
Одним из направлений сотрудничества станет внедрение искусственного интеллекта для управления клиентским опытом и работой сотрудников.
В рамках инициативы планируется объединить усилия для реализации двух проектов: решение для анализа качества обслуживания в кол-центрах на основе полного цикла взаимодействия с клиентом и система для оценки климата в коллективе, а также вовлеченности сотрудников на основе метаданных о коммуникациях.
Команды также планируют осуществлять исследования в области генеративного ИИ и коммуникаций нового поколения.
Подробнее читайте на нашем сайте Билайн Big Data & AI и IVA Technologies объединяют усилия для развития корпоративных ИИ-сервисов и цифровых решений | IVA Technologies
