Маркетплейс* Wildberries запустил функцию платного отказа от доставки товаров, сообщает Frank Media со ссылкой на издание Shoppers. Стоимость данной услуги варьируется от 50 до 100 ₽ за каждую позицию и определяется в зависимости от города, куда направляется посылка.

Представитель торговой площадки подтвердил внедрение нового механизма, однако уточнил, что клиенты по-прежнему могут бесплатно отказаться от покупок непосредственно в пунктах выдачи. В компании пояснили, что после оформления заказ сразу поступает в обработку и проходит через склады, сортировочные центры и транспортную инфраструктуру**. «Остановка этих процессов и возврат товара требуют дополнительных ресурсов, поэтому услуга отмены заказа после оформления является платной», — подчеркнули в Wildberries.

*Маркетплейс — это масштабная онлайн-платформа, которая объединяет множество разных продавцов и покупателей на одном ресурсе. В отличие от обычного интернет-магазина, площадка выступает посредником, обеспечивая инфраструктуру для совершения сделок, логистику и прием платежей.

**Транспортная инфраструктура — совокупность технических средств и систем, обеспечивающих перемещение грузов от отправителя к получателю. В контексте онлайн-торговли она включает в себя сеть распределительных центров, магистральный транспорт, курьерские службы и пункты выдачи заказов.

Подпишись на MP в MAX