Банк России намерен разработать финансовые стимулы для кредитных организаций, чтобы сократить количество необоснованных блокировок счетов клиентов. Об этом заявила глава регулятора** Эльвира Набиуллина во время выступления в Госдуме, сообщает Frank Media

По словам председателя ЦБ, ранее возникало множество проблем из-за того, что граждане не понимали причин приостановки переводов и отключения дистанционного обслуживания. Регулятор следит за тем, чтобы банки проактивно разъясняли клиентам основания для ограничений. «Готовы вместе с вами подумать, какие могут быть финансовые стимулы для банков, чтобы не было необоснованных случаев приостановки и блокировки. Потому что финансовый стимул тут наилучшим способом, наверное, работал бы», — отметила Эльвира Набиуллина.

В 2025 году количество жалоб на кредитные организации выросло на 14,7% по сравнению с 2024 годом и достигло 235,2 тысячи. Центробанк связывает такую динамику с автоматизацией антифрод-систем* и расширением критериев подозрительных операций. Согласно действующему законодательству, банки обязаны блокировать переводы на срок до двух дней, если реквизиты получателя числятся в базе мошеннических счетов Банка России.

*Антифрод-система — система мониторинга и предотвращения мошеннических операций в финансовой сфере. Она автоматически анализирует транзакции клиентов по множеству параметров и приостанавливает подозрительные переводы, чтобы защитить средства от злоумышленников.

**Регулятор — государственный орган, наделенный полномочиями по контролю и надзору за определенной сферой экономики. На финансовом рынке России главным регулятором выступает Центральный банк, который устанавливает обязательные правила для банков и следит за их исполнением.

Подпишись на MP в MAX