Российские финансовые организации будут обязаны предоставлять клиентам исчерпывающие сведения о своих сервисах, включая детали переводов, условия депозитов** и обслуживания карт, сообщает РГ. Соответствующие законодательные нормы вступят в силу в сентябре 2027 года. Требования к формату и срокам публикации данных закрепят в специальном стандарте, который охватит работу офисов, официальных сайтов и мобильных приложений.

В Банке России подчеркивают, что сейчас потребители часто не получают полные сведения при использовании цифровых каналов. В компании отметили, что организации склонны акцентировать внимание на выгодах, скрывая риски или дополнительные условия в труднодоступных разделах. Подобная практика приводит к тому, что граждане путают инвестиционные продукты, не гарантирующие доходность, с обычными накопительными счетами.

Эксперты указывают на актуальность борьбы с мисселингом*, когда под видом классических вкладов предлагаются сложные инструменты с высокими рисками. Ожидается, что внедрение единых отраслевых правил позволит повысить прозрачность рынка и усилить конкуренцию. При этом основной задачей до момента вступления закона в силу остается разработка сбалансированных стандартов, которые исключат формальный подход и создание избыточного объема нечитаемой документации.

*Мисселинг — это недобросовестная практика продаж, при которой клиенту намеренно предоставляют неполную или искаженную информацию о продукте. В результате покупатель приобретает услугу, которая не соответствует его целям, например, рискованную инвестицию вместо безопасного вклада.

**Депозит — это денежные средства или ценные бумаги, переданные на хранение в финансовую организацию на определенных условиях. Чаще всего под этим термином понимают банковский вклад, по которому банк выплачивает клиенту проценты за использование его денег.

Подписывайся на MP в MAX