С марта 2026 года в России вступили в силу новые правила работы рынка подписок, которые запрещают автоматическое списание средств с реквизитов после отказа клиента, сообщает Frank Media Теперь отказ от услуг должен быть доступен в электронной форме, а право на последующие платежи требует обязательного подтверждения, что заставляет банки перестраивать систему контроля за рекуррентными операциями.

Нововведения значительно усложняют работу сервисов, которые ранее опирались на платежную инерцию пользователей, и переводят спорные ситуации в банковскую плоскость. Для кредитных организаций это означает рост числа обращений по возвратам и увеличение издержек на сопровождение клиентов. Банкам, обслуживающим онлайн-сервисы, придется тщательнее оценивать работу мерчантов** с подписочной моделью, контролируя фиксацию согласия и скорость прекращения списаний после отказа. Финансовым организациям предстоит сделать подписки прозрачными в дистанционных каналах, чтобы клиент четко понимал получателя и основания для регулярного платежа.

Масштаб изменений обусловлен стремительным ростом сегмента: в 2025 году мультисервисными подписками в стране пользовались 62 млн человек, а доля платящих за них достигла 66%. Объем рынка увеличился с 27 млрд ₽ в 2021 году до 70,1 млрд ₽ в 2025 году, при этом ожидается, что по итогам 2026 года показатель может превысить 84 млрд ₽. Ранее экономика таких сервисов во многом держалась на автопродлении и низком чеке, однако теперь рекуррентный платеж* становится отдельным сценарием с жесткими требованиями к прозрачности.

*Рекуррентный платеж — регулярное автоматическое списание денег с банковской карты клиента без необходимости каждый раз подтверждать операцию паролем или кодом. Обычно такой механизм используется для оплаты подписок на онлайн-сервисы, абонентской платы или регулярных пожертвований.

**Мерчант — торговое предприятие или компания, принимающая платежи за свои товары и услуги безналичным способом. В электронной коммерции под этим термином чаще всего понимают интернет-магазины и онлайн-платформы, подключенные к системе приема банковских карт.

Подпишись на MP в MAX