При оформлении микрозаймов россияне все чаще сталкиваются с навязыванием дополнительных платных услуг, не имеющих прямого отношения к кредитованию. Как сообщает Финансы Mail, в договорах могут появляться такие опции, как расклады Таро, гороскопы, натальные карты и даже расшифровка сновидений.

По данным экспертов, подобные услуги чаще всего подключаются незаметно — в момент подписания документов электронной подписью. Пользователь может не обратить внимания на дополнительные галочки и фактически согласиться на оплату ненужных сервисов.

Кроме эзотерических предложений, в пакет могут включаться и другие сомнительные услуги: подбор аналогов лекарств, сервисы по снижению долговой нагрузки или даже помощь на дорогах. При этом такие опции могут появляться не только при выдаче займа, но и при его продлении или погашении.

Эксперты отмечают, что в ряде случаев заемщикам фактически ограничивают доступ к базовым операциям без подключения дополнительных услуг. Например, продление займа может оказаться невозможным без покупки платного сервиса.

Ключевым инструментом защиты в таких ситуациях остается так называемый «период охлаждения». Закон позволяет отказаться от навязанной услуги в течение 30 дней без финансовых потерь. Для этого необходимо направить заявление в микрофинансовую организацию.

Важно, что отказ в принятии такого заявления является нарушением закона. Несмотря на это, некоторые компании пытаются затягивать процесс возврата средств или ссылаться на внутренние правила. Эксперты рекомендуют в таких случаях настаивать на соблюдении законодательства.

Если решить вопрос напрямую с кредитором не удается, заемщик может обратиться с жалобой в Банк России через официальный сайт регулятора. Также доступен механизм защиты через финансового уполномоченного, который рассматривает споры на сумму до 500 тысяч рублей.

В крайних случаях возможно обращение в суд. Для этого потребуется предоставить договор, подтверждение оплаты услуги и заявление об отказе. При положительном исходе дела судебные расходы могут быть компенсированы.

Специалисты подчеркивают, что основной способ избежать подобных ситуаций — внимательно читать все документы перед подписанием. Несмотря на кажущуюся формальность процедуры, именно на этом этапе чаще всего происходит подключение дополнительных услуг.

Таким образом, рынок микрозаймов остается зоной повышенного риска для потребителей, где помимо процентной нагрузки могут возникать скрытые расходы, напрямую не связанные с самим кредитом.