Продавцы маркетплейса Wildberries массово столкнулись с задержками при получении денежных средств за реализованные товары, пишет Frank Media. По состоянию на 1 сентября 2026 года часть партнеров площадки так и не получила выплаты, которые были запрошены на вывод еще 17 августа. Согласно действующей оферте* компании, деньги должны поступать на счета в течение семи рабочих дней после оформления заявки, однако в этот раз регламентные сроки, истекшие 26 августа, были нарушены.

В службе поддержки Wildberries объясняют сложившуюся ситуацию техническими перебоями, не называя точных дат возобновления штатных переводов. Представители компании подтвердили наличие проблемы, связав задержки с усилением мер безопасности на фоне DDoS-атак** на инфраструктуру сервиса «Баланс продавца». «При повышенной вредоносной нагрузке защитные механизмы могут временно приостанавливать обработку отдельных операций по отправке денежных средств», — пояснили в пресс-службе маркетплейса. При этом руководство площадки гарантирует полную сохранность финансов селлеров и обещает провести все транзакции сразу после завершения технических работ.

Летом 2026 года складские комплексы Wildberries и Ozon в нескольких российских регионах пострадали в результате атак беспилотников. Для помощи бизнесу правительство ввело отсрочки по уплате налогов и страховых взносов. По оценкам руководства ВТБ, эти меры вместе со стабильным потребительским спросом окажут существенную поддержку объединенной компании РВБ. Тем не менее, представители Сбербанка отмечают негативную динамику на рынке: в августе расходы россиян на маркетплейсах сократились на 15% по сравнению с июльскими показателями, а темпы роста этого сегмента замедлились в два раза.

20 августа стало известно, что ВБ-банк отменил комиссию за обслуживание счетов и рублевые переводы для владельцев пунктов выдачи заказов Wildberries до конца 2026 года. Новые правила распространяются на действующих и новых клиентов, позволяя предпринимателям бесплатно совершать транзакции внутри банка и в другие финансовые учреждения. Данная инициатива реализована для снижения операционных расходов бизнеса, а ранее ВБ-банк и ВБ Финанс ввели трехмесячные кредитные каникулы для представителей малого и среднего предпринимательства.

Ранее, 21 августа, сообщалось, что маркетплейсы Wildberries и Ozon внедрят возможность оплаты покупок цифровыми рублями с 1 сентября текущего года. В мобильных приложениях площадок появится функционал для открытия электронных кошельков, при этом в Ozon оплата новым видом валюты сначала заработает в тестовом режиме. В Wildberries подчеркнули, что компания действует в соответствии с требованиями ЦБ и нормативными актами.

*Оферта — предложение о заключении сделки, в котором содержатся все существенные условия договора. В контексте маркетплейсов это публичный документ, принимая который, продавец соглашается с правилами работы площадки, включая сроки выплат и размеры комиссий.

**DDoS-атака — хакерская атака на информационную систему с целью довести ее до отказа. Она заключается в создании огромного количества запросов к серверу одновременно, из-за чего обычные пользователи не могут получить доступ к ресурсу или провести операции.

Подпишись на MP в MAX