Общественные организации выступили против нового законопроекта Минэкономразвития, который ужесточает правила возврата товаров при покупках на маркетплейсах. Поправки предполагают запрет на возврат определенных категорий продукции и отказ от предоплаченных заказов до их получения.

Документ также позволяет удерживать с покупателя стоимость доставки при отказе от товара до его передачи и возлагает на клиента риски случайного повреждения при доставке без личного вручения. Представители потребительских союзов раскритиковали эти инициативы, отметив существенное сужение прав граждан, и потребовали скорректировать проект. В министерстве поясняют, что изменения направлены на выравнивание условий работы площадок электронной коммерции и их партнеров.

Участники рынка поддерживают нововведения из-за массовых злоупотреблений со стороны клиентов. По оценкам юристов, на проблемы с возвратами жалуются 62% продавцов, а в сегменте одежды доля отказов достигает 45%. Представители профильных ассоциаций и маркетплейса Wildberries подчеркивают, что некоторые товары требуют сложной проверки перед повторной продажей, а их возврат несет риски для качества. При этом эксперты предлагают решать проблему точечно, не ограничивая права всех покупателей.

11 сентября стало известно, что ФНС разъяснила правила налогообложения бонусных баллов, которые маркетплейсы начисляют селлерам за скидки покупателям. В ведомстве подчеркнули, что такие бонусы не признаются доходом и не облагаются НДС или налогом на прибыль. Налоговая база должна рассчитываться из фактической стоимости товара после применения дисконта.

Ранее, 22 августа, сообщалось, что Wildberries запускает партнерскую сеть пунктов приема товаров площадью от 100 кв. м. Проект позволит партнерам получать доход за обработку поставок и работу с возвратами продавцов. Дополнительная плата предусмотрена за хранение возвратов, если они находятся в центре обработки более трех дней.

Подпишись на MP в MAX