Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России подготовило регламент выплаты возмещений гражданам, пострадавшим от телефонных аферистов. Документ определяет порядок действий в ситуациях, когда человек перевел средства злоумышленникам, а финансовая организация или телеком-оператор не предотвратили транзакцию* из-за нарушения законодательных норм. Проект постановления правительства опубликован для общественного обсуждения, которое продлится до 29 июля.

Согласно инициативе, пострадавший должен обратиться в свой банк, после чего кредитная организация проверит соблюдение требований безопасности при проведении операции. В ведомстве пояснили, что «если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи». Затем телеком-компания выясняет, была ли возможность заблокировать подозрительный вызов. При выявлении ошибки на стороне оператора именно он выплачивает компенсацию в течение 30 дней, а при трансграничных** переводах срок увеличивается до 60 дней. Ожидается, что новые правила вступят в силу 1 марта 2027 года.

Данная инициатива является частью второго пакета мер по защите населения от киберпреступников, который был утвержден в июне текущего года. Этот документ включает около 20 различных предложений и разработан в качестве дополнения к принятому в 2025 году закону о противодействии телефонному мошенничеству.

*Транзакция — любая завершенная финансовая операция, такая как перевод денег с одного счета на другой, оплата товаров или снятие наличных. В контексте банковской безопасности это процесс перемещения средств, который система должна проверить на предмет законности и отсутствия признаков мошенничества.

**Трансграничный перевод — финансовая операция по переводу денежных средств, при которой отправитель и получатель находятся в разных государствах или деньги пересекают границы национальных платежных систем. Такие переводы обычно требуют более длительного времени на проверку и обработку из-за взаимодействия банков разных юрисдикций.

Подпишись на MP в MAX