Минстрой утвердил порядок использования мессенджера MАХ и системы ГИС ЖКХ для взаимодействия с жителями, сообщает Финмаркет со ссылкой на Российскую газету. Приказ касается работы ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и операторов по вывозу мусора.

Согласно документу, организации обязаны обеспечить через MАХ доступ к информации о режиме работы, контактах и аварийных отключениях. При этом направление обращений от собственников и передача показаний счетчиков, как говорится в приказе, должны происходить через ГИС ЖКХ. Работа сервиса будет обеспечена посредством интеграции с государственной системой.

Как отмечают эксперты, детали синхронизации платформ на данный момент окончательно не определены.

Мессенджер МАХ — это цифровой интеллектуальный помощник портала «Госуслуги» (известный как Робот Макс), который обеспечивает навигацию по государственным сервисам и отвечает на вопросы пользователей. В данном контексте он выступает как канал коммуникации, через который жители смогут оперативно получать уведомления от коммунальных служб. ГИС ЖКХ — это единая федеральная информационная система, содержащая официальные данные о жилищно-коммунальном хозяйстве России. Платформа позволяет гражданам взаимодействовать с управляющими компаниями, оплачивать счета, передавать показания счетчиков и проводить общие собрания собственников в электронном виде.