Коммерческим клиникам Индии с 2026 года запрещено напрямую взаимодействовать с российскими сервисными компаниями, сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР). Индийская сторона заблокировала прямые договоры с лечебными учреждениями, что требует изменения порядка оформления гарантий медицинской помощи для туристов из РФ. Информация об этом поступила 21 февраля.

В ассоциации заверяют, что сложившаяся ситуация не отразится на качестве обслуживания путешественников. «На качестве медицинского обслуживания туристов ситуация с новыми условиями индийской стороны не скажется — медицинская помощь туристам, в том числе и экстренная, будет продолжать оказываться», — отметили в организации. При этом подчеркивается, что страховщикам предстоит перестроить рабочие процессы и перезаключить значительный массив контрактов.

Уточняется, что ограничения для частного сектора были введены без предварительного уведомления, а действующие гарантии оказались заблокированы. Проблема получила огласку на фоне сообщений о гибели российской туристки, когда страховая компания настаивала на самостоятельной оплате счетов пациентом, а госпиталь отказывался выдавать тело без поступления средств.

Ранее подобный запрет распространялся исключительно на государственные больницы Индии. Кроме того, 16 февраля гражданам напомнили о праве получать лечение в частных клиниках по полису ОМС в любом регионе страны, при условии нахождения медицинской организации в соответствующем реестре.

Сервисная компания (ассистанс) — это организации-посредники, которые по поручению страховщика организуют медицинскую помощь туристам за рубежом. именно они принимают звонки пострадавших, подбирают клинику и урегулируют финансовые вопросы с врачами.

Гарантия медицинской помощи — это официальное письмо от страховой или ассистанса в клинику, подтверждающее готовность оплатить счета за лечение. без такого документа больница обычно требует от туриста оплатить услуги самостоятельно на месте.