Жители России смогут отказываться от обслуживания с использованием нейросетей*, требуя от компаний предоставления услуг с участием человека. Соответствующий законопроект подготовило Минцифры**, сообщает Frank Media со ссылкой на газету Известия. Ожидается, что новые правила могут вступить в силу 1 сентября 2027 года, однако в настоящее время документ проходит стадию межведомственного согласования.

Конкретный перечень ситуаций, при которых граждане смогут требовать отказа от искусственного интеллекта, должно будет определить правительство. Потребность в живом общении может возникать при решении финансовых, медицинских или юридических вопросов, а также в стрессовых ситуациях. При этом в текущей редакции документа механизм отказа пока не прописан, но источники утверждают, что это положение вернется на более поздних этапах. Законопроект также обяжет предупреждать клиентов, если решения нейросетей затрагивают их права и свободы.

Разработчикам технологий предстоит в обязательном порядке тестировать свои продукты на предмет дискриминации и потенциального использования в незаконных целях. Эксперты отмечают, что массовый отказ клиентов банков и телекоммуникационных компаний от искусственного интеллекта может привести к существенному расширению штата сотрудников. В самом министерстве подчеркивают, что финальной версии инициативы еще нет, поэтому говорить о точных формулировках преждевременно.

*Нейросеть — разновидность искусственного интеллекта, имитирующая работу человеческого мозга для обработки информации. Такие системы обучаются на больших массивах данных и используются для распознавания речи, изображений или принятия решений, однако они могут допускать ошибки, не свойственные человеку.

**Минцифры — федеральный орган исполнительной власти, который занимается выработкой и реализацией государственной политики в сфере информационных технологий, электросвязи и массовых коммуникаций. Ведомство отвечает за цифровизацию госуслуг, развитие интернета и поддержку IT-отрасли в России.

Подпишись на MP в MAX