Теперь потребитель имеет право отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных опций. Если же средства уже списаны, он сможет потребовать их возврата от продавца, исполнителя или владельца агрегатора. Выплата должна быть произведена в течение трех дней с момента получения соответствующего требования.

Закон также запрещает автоматическое проставление отметок о согласии на приобретение дополнительных товаров или услуг. Если клиент согласен на приобретение допуслуг, это согласие должно быть выражено в письменной форме. Поправки внесены в статью 16 закона «О защите прав потребителей».

Председатель Госдумы Вячеслав Володин подчеркнул, что нововведение направлено на защиту граждан и добросовестных предпринимателей от излишних трат и недобросовестных манипуляций. Премьер-министр Михаил Мишустин отмечал, что в Роспотребнадзор поступают жалобы на автоматическое подключение страховок при покупке билетов и навязывание платных медицинских услуг, которые должны быть бесплатными по ОМС, а также на работу автосалонов и сервисов по оплате коммунальных услуг. Роспотребнадзор и Банк России ранее выпустили информационное письмо о недопустимости подобных практик.