Число российских абонентов, сменивших мобильного оператора с сохранением номера, по итогам 2025 года превысило 5,4 млн, что в 1,8 раза больше показателя предыдущего периода, сообщает Финмаркет со ссылкой на данные Минцифры. Рост активности пользователей связывают с введением механизма независимого арбитража, который существенно снизил количество отказов при переносе.

В ведомстве отметили, что достигнутый результат стал рекордным с момента внедрения услуги в России в 2013 году. Для сравнения, в 2024 году было перенесено почти 3 млн номеров. Пиковое значение зафиксировано в декабре 2025 года — свыше 650 тыс. переходов. С 1 сентября 2025 года сверку данных проводит независимый арбитр в лице НИЦ Телеком, что исключило заинтересованность оператора-донора в удержании клиента и сделало процедуру прозрачной.

Дополнительным фактором роста стали новые тарифы и маркетинговые предложения телекоммуникационных компаний. В министерстве также сообщили о подготовке к запуску услуги межрегионального переноса номера. Ожидается, что воспользоваться данной возможностью абоненты смогут во второй половине 2026 года.

Независимый арбитраж — механизм проверки персональных данных абонента при смене оператора, который осуществляет нейтральная третья сторона, а не покидаемая компания. Это исключает ситуацию, когда старый оператор намеренно ищет формальные ошибки в документах, чтобы заблокировать переход клиента к конкуренту Оператор-донор — компания сотовой связи, которую покидает абонент при переходе к новому поставщику услуг с сохранением номера. До введения новых правил именно этот оператор отвечал за проверку данных и мог отказать в заявке, если находил малейшие несоответствия в договоре