Как мы обучаем новых сотрудников
🎓 В Группе МГКЛ обучение — не формальность, а часть корпоративной культуры. Мы уверены, что качество сервиса напрямую зависит от уровня подготовки специалистов, поэтому уделяем внимание каждому этапу.
📌 Новички проходят вводное обучение в корпоративной школе оценщиков — это собственная образовательная платформа группы, где опытные эксперты передают знания о стандартах оценки, работе с клиентами и принципах ответственного взаимодействия.
🔹 В программу входят:
— основы ювелирной экспертизы и оценки ликвидности товаров;
— обучение стандартам обслуживания и коммуникации с клиентами;
— регулярное повышение квалификации для действующих сотрудников.
💬 Такой подход позволяет сохранять единый стандарт сервиса во всех подразделениях группы — от отделений Мосгорломбарда до новых направлений экосистемы.
📊 Для нас это инвестиция в качество, устойчивость и доверие клиентов — базовые элементы роста ПАО «МГКЛ».
