Почта России — компания, которую знает каждый! Монополист. Государственный почтовый оператор и небезызвестный мем. Владеет 38 тысячами отделений, 7 логистическими центрами, 51 магистральным сортировочным центром и 32 автобазами. В компании работают 300 тысяч сотрудников — один из самых больших коллективов страны

Почта России доставляет письма, переводы и посылки во все регионы страны. Ежегодно принимает более миллиарда писем и около 115 миллионов посылок, проводит 238 млн отправлений через электронную почтовую систему.

Только Почта России может доставлять пенсии и пособия на дом. Ежегодно производит свыше 220 млн выплат пенсий и пособий на сумму 2,5 трлн руб.

А еще прямо в почтовых отделениях Почта России продает различные товары, включая продукты.

Также компания осуществляет денежные переводы по России и зарубеж, принимает платежи за ЖКХ, интернет, сотовую связь и налоги.

Но самое удивительное, что Почта сдает в аренду свободные площади — 175 тысяч квадратных метров, которые арендуют 1,5 тысячи клиентов.

Несмотря на все это, Почта России остается убыточной компанией, и государство ежегодно выделяет ей дотации.

Структура выручки Почты России:

• 50% — почтовая деятельность;
• 15% — доставка пенсий и пособий;
• 15% — торговля и подписка;
• 5% — платежи и переводы;
• 15% — прочее.

На протяжении многих веков почта играла ключевую роль в коммуникации людей. Первая почта появилась еще в 9 веке, когда зарождалась письменность на Руси. Русская почта — одна из старейших в Европе.

Во времена монголо-татарского ига была введена “ямская система” доставки почты. Разрозненные русские земли общались через “ямы” — почтовые станции, которые находились в 40-50 км друг от друга. Посыльный скакал от ямы до ямы, где менял лошадей или передавал почту другому посыльному, а сам оставался отдыхать. По этому принципу до сих пор ходят локомотивы РЖД, передавая составы поезда друг другу.

В 17 веке на смену пришла “почтовая система”: в отделениях начали собирать сразу несколько посылок и доставлять по адресам вдоль почтовой линии. Появилась почтовая связь с Архангельском, а позже — с сибирскими городами.

Россия одной из первых начала отправлять посылки и письма на поездах. Первый такой вагон отправился из Санкт-Петербурга в Царское село в 1837 году. В 20 веке доставляли первые отправления уже на самолете.

Почта России в современном виде появилась в 90-х. Тогда почтовые услуги оказывали разные компании в регионах. Это доставляло много проблем. И в конце концов правительство объединило их все.

В 2013 году компания вошла в список стратегических предприятий, а в 2019-м — стала акционерным обществом и занялась развитием логистики для интернет-торговли.

В 2021 году она выпустила Стратегию развития до 2030 года, где главной целью озвучила трансформация в цифровую компанию.

В 2022 году количество лояльных клиентов Почты России выросло до 49% среди физлиц и до 42% среди компаний. Среди недостатков сервиса пользователи отмечают сроки доставки и долгое ожидание в очереди.

1. Компания — монополист: единственный госоператор почтовой связи с самой разветвленной сетью филиалов в стране.
2. Почти России является стратегическим предприятием и получает поддержку от государства.
3. Вся транспортно-логистическая инфраструктура находится в собственности компании. Создавать ее с нуля — дорого и нецелесообразно.

1. Высокая долговая нагрузка.
2. Частные сервисы доставки, такие как СДЭК или Boxberry, отнимают долю рынка у Почты России.
3. Из-за развития интернета люди отправляют меньше писем и переводов по почте.
4. Из-за санкций у компании снижается доля международного сегмента в выручке.

- Сможет ли компания повысить качество сервиса в сравнении с конкурентами?

- Станет ли бизнес-модель Почты России прибыльной?

- Продолжит ли государство поддерживать убыточную компанию?

Самое северное почтовое отделение в мире расположено в России на острове Гукера в Архангельской области. Отделение находится в национальном парке “Русская Арктика” и обслуживает туристов круизных лайнеров с июня по сентябрь.

Почта России развивает беспилотные технологии. В 2021 году компания запустила доставку из отделений с помощью роботов-курьеров Яндекса в Москве, Ленинградской области и Татарстане. В будущем Почта России будет доставлять грузы беспилотниками вертолетного типа SH-350.

Автомобильный транспорт Почты России за год проезжает 550 млн км.