У Ozon огромная клиентская база – 25 млн активных покупателей и выстроенная инфраструктура.

Пока что доля рынка Ozon – 6% продаж через интернет России (у Wildberries – 13%). Однако на онлайн в России приходится лишь 9% всех продаж, в то время как в США – 20%, в Китае – 27%. Так что у Ozon есть отличные возможности для дальнейшего роста и завоевания доли рынка.

Две трети продаж через Ozon приходится на маркетплейс: интернет-магазины платят Ozon комиссию за размещение товаров на сайте и пользуются его службой доставки. Это приносит компании половину выручки.

Пандемия COVID-19 пошла Ozon на пользу: продажи компании выросли на 140%. В 2021 году компания доставила 220 млн заказов на общую сумму 445 млрд рублей. То есть средний чек заказа составлял 2 тыс. рублей, при этом компания с каждого заказа получила убыток в 175 рублей, так как много тратила на строительство складов, распределительных центров и пунктов выдачи по всей стране, IT и маркетинг.

Почему же Ozon был готов терпеть эти убытки? Дело в том, что подобные компании получают серьезное конкурентное преимущество при росте выручки. Ведь расходы на поддержку сайта и рекламу делятся на гигантский оборот и незначительно влияют на себестоимость товаров. 

Также можно сэкономить на доставке: чем выше охват пунктами выдачи, тем больше будет заказов в одном районе или даже подъезде!

Почему так происходит?

Допустим, выручка онлайн-магазина N = 100 рублей. Себестоимость продаваемых товаров = 80 рублей (80% от выручки). Поддержка сайта и реклама обходятся в 50 рублей. Итого этот магазинчик работает с убытком в 30 рублей. 

Но время идет, и через несколько лет магазин N наращивает обороты. Его выручка уже не 100, а 500 рублей. Себестоимость продаваемых товаров = 400 рублей (по-прежнему 80% от выручки). Стоимость поддержки сайта и рекламы остались на уровне 50 рублей. Итого наш лидер заработал 50 рублей прибыли. Вот в чем суть.

Ozon придерживался такой “убыточной” бизнес-модели до 2022 года. Но накал геополитической ситуации в мире заставил компанию отказаться от столь агрессивного роста оборота и сократить убытки.

Ozon начал работу в качестве интернет-магазина книг и видеокассет в 1998 году. 

К концу 2000 года ассортимент Ozon значительно расширился, а количество ежемесячных заказов выросло до 10 тыс. 

В 2004 году Ozon начал продавать бытовую электронику и видеотехнику, а в 2012-м – одежду. 

В 2006-м у Ozon появилась доставка товара на следующий день после заказа и даже в день заказа! Это стало одним из самых удачных решений компании: продажи увеличились на 77%.

В 2007 году Ozon привлек инвестиции от компании Baring Vostok, а с 2008-го компания начала финансировать бесплатную доставку заказов в пункты выдачи по всей стране.

С 2009 года компания развивает проект Ozon Travel, где можно купить билеты и на самолеты, и на поезда. 

В 2014-м в Ozon инвестировала компания АФК “Система”. И в настоящее время, наряду с Baring Vostok, это крупнейший акционер компании. Финансирование от таких серьезных инвесторов позволяет Ozon достойно конкурировать с Wildberries, Яндекс.Маркетом, российским подразделением Alibaba и прочими крупными игроками онлайн-ритейла. 

Маркетплейс появился у Ozon только в 2018 году. Для этого ему пришлось расширить штат и нанять новых IT-специалистов, но решение себя полностью оправдало: меньше чем за год маркетплейс привлек более полутора тысяч активных продавцов.

В 2020 году Ozon вышел на IPO и привлек $990 млн. Инвесторы оценили компанию в $7 млрд! Bloomberg назвал IPO Ozon «лучшим российским дебютом на бирже c 2011 года».

1. Огромная клиентская база: 25 млн активных покупателей и 90 тыс. продавцов. 40% населения России – а это 56 млн человек – живет в зоне однодневной доставки.
2. Выстроенная инфраструктура: гигантские склады для обработки заказов в 10 городах и 23 000 точек выдачи заказов

1. Жесткая конкуренция. Wildberries более чем в 2 раза крупнее. Ozon пока что №2. Также маркетплейсы в России развивают Яндекс и Сбербанк. На фоне этого Ozon еще предстоит доказать, что он вообще способен работать в прибыль.
2. Ухудшение операционных показателей. На фоне жесткой конкуренции повышение объема продаж и рост клиентской базы становятся ключевыми факторами развития компании.

1. Насколько быстрым будет дальнейшее распространение E-commerce в России?
2. Сможет ли Ozon расти быстрее конкурентов?
3. Получится ли у компании генерировать устойчивую прибыль?