О компании
М.Видео – вторая в стране компания по продажам электроники и бытовой техники в России с долей рынка 18%. Основные конкуренты компании – DNS с долей 27% и Ozon с долей 8%.
М.Видео управляет брендами “М.Видео” и “Эльдорадо”. М.Видео позиционируется как просторный магазин (1500 квадратных метров) с дорогими товарами. Эльдорадо – магазины меньшей площади (1100 квадратных метров) с более дешевыми товарами.
У М.Видео 1,3 тыс. магазинов площадью 1,6 млн квадратных метров в 370 городах России. Менее 10% магазинов – в собственности, остальные – в аренде.
В М.Видео работают 28 тыс. человек, а программой лояльности магазинов компании пользуются 12 млн человек.
Бизнес-модель
М.Видео закупает товары оптом в основном из Китая, Вьетнама, России и продает их с наценкой в розницу внутри страны. На единицу проданной продукции компания зарабатывает сравнительно небольшую прибыль.
Также компания развивает онлайн-продажи путем реализации стратегии OneRetail на базе приложения М.Видео (одно – для покупателя, другое – для консультанта).
Работает это так: алгоритмы OneRetail предлагают персонализированные предложения, исходя из поисковых запросов и предыдущих покупок клиента. Консультант через свое приложение лучше узнает клиента – видит его предпочтения и историю покупок, что сильно упрощает работу.
Клиенту же приложение показывает персональные скидки, приятные бонусы, предлагает кредит/рассрочку. Через него можно задать вопрос консультанту и даже пообщаться с ним по видео.
С помощью OneRetail покупки становятся проще, а сами магазины становятся похожи на шоурумы для показа техники.
Но есть в этой модели и некоторое лукавство… М.Видео в своих отчетах пишет о доле онлайн-продаж в 70%, хотя в реальности она – 30%. Дело в том, что даже в магазине товары часто продают через приложение консультанта, а такая продажа учитывается как онлайн.
Основной конкурент М.Видео – DNS. В 2021 году он обошел М.Видео по выручке. Компании различаются в мелочах: у М.Видео лучше программа лояльности, зато у DNS чуть ниже цены. Но есть значительное отличие.
М.Видео покупает товар с отсрочкой платежа 205 дней, а продает его за 195 дней. Выходит, компания 10 дней живет в “бесплатный кредит” – получает деньги за проданный товар, еще не оплатив его покупку! В 2021 эта разница достигала гигантских 60 дней! Это довольно весомое конкурентное преимущество.
DNS расплачивается с поставщиками гораздо быстрее – за 20 дней, а товар продает за 95 дней. Хотя такой короткий цикл менее эффективен для DNS, он привлекателен для поставщиков.
- О компании
- История
- Конкурентные преимущества
- Риски
- Ключевые вопросы
- Интересные факты
История
М.Видео основал Александр Тынкован и его партнеры. Первый магазин открылся в 1993 году в Москве.
В 2000-м компания одной из первых в России открыла свой интернет-магазин.
В 2007 году М.Видео вышел на IPO.
В 2017 году 58% акций М.Видео купила группа “Сафмар” Саида Гуцериева. В 2018 группа “Сафмар” приобрела Эльдорадо и MediaMarkt и присоединила их к М.Видео.
Группа “М.Видео-Эльдорадо” получила 26% российского рынка бытовой электроники: 17% у М.Видео + 9% у Эльдорадо.
Конкурентные преимущества
- Сильный бренд и большой размер позволяют получать от поставщиков лучшие условия в виде скидок и отсрочек платежей.
- Внедрение новых технологий в М.Видео упрощает работу консультантов и сокращает дистанцию между покупателем и продавцом. В этом плане конкуренты пока отстают от компании.
Риски
- Высокая долговая нагрузка. С погашением долга у компании могут возникнуть проблемы.
- Падение спроса. В периоды макроэкономической нестабильности покупательная способность у людей снижается, и они не торопятся обновлять технику.
- Проблемы с поставками. Многие бренды, которые продает М.Видео (Apple, HP, Dell), уходят с российского рынка из-за санкций и логистических проблем.
- Есть вероятность, что стратегия OneRetail не сможет реализоваться успешно и тем самым увеличить прибыль компании
Ключевые вопросы
- Сможет ли компания успешно обслуживать долг?
- Сможет ли М.Видео успешно конкурировать с DNS?
- Будут ли у россиян расти доходы?
- Продолжат ли уходить бренды из страны?
Интересные факты
Одной из разработок при внедрении OneRetail стали чат-боты для Телеграм: они оповещают консультанта, если покупатель стоит один среди полок с товаром.
Первый магазин компании был открыт на Маросейке в Москве и назывался “Мир Видео”. Нынешнее название “М.Видео” появилось лишь в 1995 году. Слово “видео” в логотипе написано тем же шрифтом, что и раньше.
У М.Видео есть собственные торговые марки Novex и Hi, под которыми выпускаются телевизоры и оборудование для кухни. Но они обеспечивают менее 5% продаж компании.
В 2019 году покупатель в Набережных Челнах пришел в М.Видео за компьютерной мышкой. Он задал вопрос по ее комплектации консультанту, но тот не смог помочь. Разгорелся конфликт и началась драка – в итоге клиент оказался в больнице, консультант – в полиции, а мышь так и не была продана.